Sin fibra óptica tras 3 años de leer "¡Enhorabuena! Disponemos del permiso"

fransgarciac
Yo probé el VDSL
Sin fibra óptica tras 3 años de leer "¡Enhorabuena! Disponemos del permiso"

Buenos días antes de nada,

 

Actualmente no disponemos en parte de mi calle de fibra óptica siendo en el otro lado posible solicitarla. Las 2 calles que siguen justamente a esta acera/andén/banqueta/vereda o como queráis denominarla, tampoco pueden disponer de fibra óptica. Se llevan realizando los trámites desde hace 3 años. Durante ese tiempo nos dan largas y solamente dicen que haga la "reserva de fibra", reserva que ya la he realizado en no se cuantas ocasiones (junto con varios vecinos a los que también ignoran y han hecho su reserva que es lo único que mencionan).

 

 

Resumiendo el caso según ha pasado el tiempo:

- Dicen que no había permiso para hacer la instalación, pero ya SI LO TIENEN (desde hace año y medio que YO SEPA) y no se avanza.

 

- El “cajetín” de distribución de fibra no está saturado ni nada. Está a la entrada del municipio y de las CUATRO PRIMERAS CALLES, una y media tienen fibra. Las otras dos calles y media no. El resto del pueblo si tiene. Estuve hablando con el instalador de fibra que estaba el martes 15/10/2019 sobre el tema porque estaba poniéndole a mi vecina su instalación y dice que es fácil canalizar eso porque son unos menos de 10 metros y daría servicio a dos calles y media enteras nueva. Están por la zona ya poniendo hasta internet radio porque no hacen instalaciones de cobre (que tenemos los cables por las fachadas) y no podemos poner fibra. Es genial ver como le realizan la instalación a una persona a 10 metros de tu casa sin problemas.

 

- He estado hablando en el Ayuntamiento sobre el tema. De hecho, la última llamada con obras y urbanismo es de HOY, día 18/10/2019. Dicen que no existe ningún problema a la hora de realizar la canalización o lo que fuere y que aceptarían los permisos pero que no saben nada. Que lo único que es competencia de Movistar el tema de “canalizado y postes”.

 

 

Desde el año 2016/2017 nos pone: ¡ENHORABUENA! Disponemos de todos los permisos necesarios para hacer las instalaciones. Nos pondremos en contacto en un plazo máximo de 6 meses.

Lamento decir que se os ha olvidado escribir: "Si no llamamos en 6 meses, vuelve a leer este mensaje y espera otros 6". Aquí ya lo hemos leído en varias ocasiones.

 

 

Por ende, ¿Me pueden informar al respecto sobre esta zona para ver si avanzó algo o seguimos en la "zona cero"?

 

 

Un saludo

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fransgarciac
Yo probé el VDSL

Aquí seguiremos...

 

Buenos días

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Comercial Fijo

Hola @fransgarciac

 

Seguimos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, por parte de nuestro departamento de despliegue, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Comercial Fijo

Hola @fransgarciac

 

Seguimos pendientes de obtener respuesta, por parte del departamento de despliegue, en el momento que así sea, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles




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fransgarciac
Yo probé el VDSL

Ok.

 

Felices fiestas mientras  😊

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Comercial Fijo

Hola @fransgarciac

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte de nuestro departamento de despliegue, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Comercial Fijo

Hola @fransgarciac,

 

Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta y obtenerla lo antes posible. Te mantendremos informado. Te pedimos disculpas por la demora y agradecerte la espera.

 

Un saludo

Mercedes




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Comercial Fijo

Hola @fransgarciac

 

Seguimos pendientes de poder aportarte más información sobre tu cobertura, en cuanto tengamos novedades te las trasladamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @fransgarciac

 

 

Sentimos la demora en la respuesta, nos mantenemos pendiente de la contestación del área de despliegue.

 

Disculpa las molestias, te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mónica 




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fransgarciac
Yo probé el VDSL

RAE:paciencia

Del lat. patientia.

1. f. Capacidad de padecer o soportar algo sin alterarse.

2. f. Capacidad para hacer cosas pesadas o minuciosas.

3. f. Facultad de saber esperar cuando algo se desea mucho.

4. f. Lentitud para hacer algo.

5. f. Resalte inferior del asiento de una silla de coro, de modo que, levantado aquel, pueda servir de apoyo a quien está de pie.

6. f. Bollo redondo y muy pequeño hecho con harina, huevo, almendra y azúcar y cocido en el horno.

7. f. Tolerancia o consentimiento en mengua del honor.

 

(https://dle.rae.es/paciencia)

 

Pues seguiremos con paciencia esperando. La RAE va a terminar por añadir un enlace al diccionario de este hilo.

 

Mientras, a pasar buenos días.

Mensaje 34 de 64
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @fransgarciac,

 

En primer lugar pedirte disculpas por la demora en la gestión. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría.

Tu gestión sigue en trámite, por lo que volveremos a contactar contigo para informarte en cuanto tengamos alguna novedad.

 

Un saludo

Patricia




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Comercial Fijo

Hola de nuevo,

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar

 




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Comercial Fijo

Hola @fransgarciac

 

Continuamos pendientes de respuesta por parte del área de Despliegue de Fibra.  En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Marcela




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Comercial Fijo

Hola @fransgarciac

 

Ante todo, te pedimos disculpas por la tardanza en la finalización de las gestiones que tenemos en seguimiento. 

 

Hemos realizado una nueva consulta al área encargada y en cuanto tengamos contestación te la trasladaremos. 

 

Saludos

Raquel




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Hola @fransgarciac

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Hola @fransgarciac

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar




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Hola @fransgarciac

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar




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Hola @fransgarciac,

 

Lamentamos la demora y seguimos a la espera de respuesta por parte del Departamento de Despliegue de Fibra.

Nos pondremos en contacto contigo para informarte de la situación.

 

Un saludo

Patricia




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Hola @fransgarciac

 

Continuamos pendientes de respuesta del Área de despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte al respecto.

 

Saludos

 

Tere

 

 




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Hola @fransgarciac

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra. En cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te la trasladamos.

 

Sentimos las molestias por el tiempo de espera.

 

Un saludo

Natalia




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Hola @fransgarciac,

 

Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta. Agradecemos tu espera y en cuanto la tengamos te informaremos. 

 

Un saludo

Mercedes




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Hola @fransgarciac

 

Seguimos esperando respuesta del departamento de despliegue, en cuanto la tengamos te lo haremos llegar.

 

Disculpa la demora.

 

Saludos

Pilar 




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Hola @fransgarciac,

 

Seguimos pendientes de recibir respuesta por parte del área encargada. Te mantendremos informad@

 

Saludos

Laura 

 




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Hola @fransgarciac,

 

Hemos reiterado nuestra consulta de nuevo para intentar agilizar la respuesta. Te pedimos disculpas por la demora y esperamos obtener respuesta pronto para informarte.

 

Un saludo

Mercedes




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fransgarciac
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Vaya, dos semanas ya desde la ultima respuesta y petición de que espere un poco más. Empiezo ahora a extrañar que os acordéis de este hilo =(

Supongo que se ha vuelto a reiterar y estáis esperando respuesta. Leeré algún mensaje anterior como recordatorio.

 

Que paséis un buen día 😁

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Hola @fransgarciac

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta, dada la situación que estamos viviendo, tenemos un volumen de cuestiones mayor que el habitual y no hemos podido atenderos con la celeridad deseada.

 

La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las incidencias  como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan, previo estudio detallado.

 

Desde el área de Despliegue no han respondido aún, estamos al tanto de la evolución del caso y te mantendremos informad@.

 

Un saludo.

Yoli

 

 




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