Sin fibra en mi casa, pero si en la calle de al lado

[Alr]

Hola!

Os escribo porque llevo ya años esperando a que Movistar instale fibra en mi casa, pero parece que el momento nunca llega. Lo irónico es que, en la calle de detras, al final de mi calle y al principio de mi calle si que hay fibra, pero por algun motivo misterioso, se olvidaron de cablear algo mas que los extremos.

No seria posible hacer una peticion para que alarguen desde la punta de mi calle la fibra para que llegue a mi domicilio?

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alr

Puedes rellenar este formulario para indicar que estás interesado en la instalación de la Fibra y te puedan avisar dede el departamento de instalación cuando esté disponible

Un saludo

Mercedes

[Alr]

Hola,

Revivo el hilo ya que, tras rellenar ese formulario hace mas de un año, la situación sigue exactamente igual. Si llamo al 1004 simplemente consultan la cobertura (cosa que puedo hacer yo mismo). 

Repito, la situación es que hay fibra a 50 metros y a 100 metros de mi domicilio (las dos puntas de mi calle), así como en las calles paralelas. Pero aún esperando años, Movistar no parece mover un dedo en acabar de desplegar la fibra en mi calle. Alguna solución mas allá de rellenar ese formulario por enésima vez?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alr

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo ,Dirección completa,  DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alr

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio  

[Alr]

Gracias! Quedo a la espera de una solución

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Alr

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que para la dirección que nos has facilitado, el sistema nos indica que no hay disponibilidad de Fibra, pero para otros números de la misma calle si. He realizado una consulta al departamento de Despliegue para solicitar información al respecto,en cuanto me contesten te mando un privado con la respuesta.

Un cordial Saludo Antonio 

[Alr]

Muchas gracias! Espero que contesten pronto

[Alr]

Aún nada?

[VeroML-Movistar]

Hola @Alr

Lo lamento pero aún no tenemos respuesta a la consulta de despliegue de fibra, en cuanto tengamos la información solicitada, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @Alr

Permanecemos a la espera de la respuesta a la consulta que hemos realizado al dto de fibra, cuando tengamos la información que hemos solicitado, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @Alr

Permanecemos atentos a la información que hemos solicitado a despliegue, en cuanto tengamos una respuesta a la consulta que hemos realizado, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[Alr]

Nada aún?

[VeroML-Movistar]

Hola @Alr

Me temo que aún no tenemos respuesta a la consulta de despliegue que realizamos. Continuamos haciendo un seguimiento de tu caso, en cuanto tengamos la información que hemos solicitado te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @Alr

No hemos tenido respuesta de despliegue, pero hemos realizado la consulta por otra via para ver si nos pueden indicar la situación de la finca respecto a despliegue de fibra, estamos pendiente y te vamos informando.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Alr :

Ya tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.

Nos indican que no hay previsión de despliegue en lo que queda de año.

No obstante, si lo deseas, puedes solicitar la reserva de fibra en este enlace.

En el momento que haya cobertura te informarían.

Un saludo, Miguel.

[Alr]

Hola! No doy por cerrada la incidencia ya que sigo sin fibra y el vecino de mi lado si, cuando esto podría solucionarlo un técnico en 1h.

Por favor, seguir insistiendo hasta que consiga que instalen fibra en mi domicilio.

Gracias!

[Jonamp]

Estamos en las mismas, mi vecino tiene fibra pero yo no XD. Y hasta el año que viene no siguen con el despliegue.

A 5 metros esta la fibra, tan cerca pero tan lejos...

Animo 😉