Sin fibra en mi zona

Bl7
Yo probé el VDSL
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Sin fibra en mi zona

Buenas tardes, he consultado en la pagina que teneis para saber si tengo fibra en mi bloque y aparece que no tengo, el caso es que de otra compañía si que tengo cobertura, necesito el cambio a fibra ya que el adsl me va muy mal, tenéis datos de cuando podría estar disponible? Un saludo

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Bl7

 

Si ya lo has consultado y tienes alguna duda sobre la cobertura de fibra en tu zona, puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).

 

Saludos

Pilar




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Bl7
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Datos enviados

Un saludo!

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar




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Bl7
Yo probé el VDSL
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Quedo a la espera entonces, gracias

Un saludo.

Mensaje 5 de 45
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Bl7

 

En relación a tu consulta hemos revisado el estado de fibra en tu zona y actualmente no existen movimientos.

 

Para obtener más información sobre ello hemos trasladado tu consulta al departamento de Despliegue Fibra  con nº de consulta .201900113720

 

En cuanto tengamos la información que necesitas, te lo comunicaremos lo antes posible, para ello estaremos pendiente del trámite de la consulta.

 

Saludos

 

Belén




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Bl7
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Hola Belén, quedo a la espera, gracias.

Un saludo

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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Bl7

 

   En cuanto tengamos la respuesta te informaremos.

 

Un saludo

María




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Bl7

 

 

Seguimos a la espera de respuesta, en el momento que nos contesten, te informamos. 

 

Un saludo. 🙂

Mónica 




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Bl7
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Ok, seguiré a la espera

Un saludo

Mensaje 10 de 45
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Bl7

 

Volveremos a contactar contigo en el momento que tengamos alguna novedad al respecto.

 

Un saludo

 

Tere

 

 




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Bl7

 

Seguimos a la espera de que nos den respuesta a tu consulta, te seguimos informando.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 12 de 45
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Bl7
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Hola Toñi, 

Esperare hasta mediados de este mes si no sabéis nada para entonces miraré en otra compañía ya que es prácticamente imposible navegar, ver una serie, etc en condiciones y sin que haya cortes continuos, se pierda la conexión wifi y tenga que estar gastando datos y esperando al 17 para que los vuelva a tener.

Un saludo

Mensaje 13 de 45
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @BI7

 

Seguimos a la espera de que nos den una respuesta a la consulta que hemos generado, seguimos pendiente.

 

Saludos. Toñi




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Bl7

 

Seguimos esperando respuesta del departamento encargado del despliegue de fibra, en cuanto tengamos noticias te las haremos llegar.

 

Saludos

Pilar




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Bl7
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👍🏻

Mensaje 16 de 45
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Bl7,

 

Hemos revisado el estado de la consulta al departamento de fibra y sigue en análisis aún.

 

Disculpa por la demora.

 

 

Saludos

Belén




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Bl7

 

Lamentamos la demora en la gestión, pero seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento responsable.

 

Te mantendremos informado.

 

Saludos

Pilar




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Bl7

 

Aún no tenemos respuesta a tu consulta por parte del departamento de despliegue de fibra, por lo que hemos procedido a reiterarla. Seguiremos pendientes de tu caso y esperamos poder darte una contestación lo antes posible. 

 

Disculpa las molestias.

 

Saludos

 

Margarita




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Hola, gracias por ir informándome, esperare un poco más entonces.

Un saludo

Mensaje 20 de 45
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Comercial_movistar
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Hola @Bl7

 

Gracias a ti por participar en la comunidad.

 

Seguimos pendiente de tu caso.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 21 de 45
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Comercial Fijo

Hola @Bl7

 

Seguimos a la espera de la respuesta del departamento de despliegue , te informaremos en cuanto la tengamos

 

Un saludo

Gema




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Comercial_movistar
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Hola @Bl7

 

Nos mantenemos pendientes de la respuesta del Área responsable.

 

Un saludo
Cristina




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Bl7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Bl7

 

En cuanto tengamos respuesta, te mantendremos informado 😉

 

Saludos

Marcela




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