Sin fibra y ADSL de mala calidad

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Sin fibra y ADSL de mala calidad

Hola,

Hace tiempo ya tenemos muchos cortes de internet, y ahora trabajando desde casa es muy inconveniente. Nos han cambiado el router ya dos veces. Tenemos una línea de tlfo con mucho ruido y seguramente sea por eso. Los técnicos que vienen a casa nos dicen que hay fibra ya en nuestra calle y no entienden porque Movistar no nos suministrar fibra. No quisiéramos cambiar a otro proveedor pero ya nos estamos cansando del mal funcionamiento del ADSL, sobre todo ahora, y que Movistar no nos explican nada.  A ver si por esa vía me pueden aclarar algo por favor?

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Re: Sin fibra y ADSL de mala calidad

Hola @SueWhiteland

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

 

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni, teléfono de contacto y dirección completa) para trasladar la consulta.

 

Saludos. Toñi
 

 



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Re: Sin fibra y ADSL de mala calidad

Hola @SueWhiteland

 

Hemos recibido  tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Re: Sin fibra y ADSL de mala calidad

Hola SueWhiteland,

 

Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.


Un saludo

Mercedes



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Re: Sin fibra y ADSL de mala calidad

Hola @SueWhiteland

 

Seguimos a la espera de respuesta por parte del departamento de despliegue, en el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos. Toñi

 



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Re: Sin fibra y ADSL de mala calidad

Hola @SueWhiteland

 

Lamentamos informarte que nos mantenemos a la espera de la respuesta del área encargada. En el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos. 

 

Disculpa las molestias y la demora. 

 

Un saludo

Mónica 



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Re: Sin fibra y ADSL de mala calidad

Hola @SueWhiteland

 

Sentimos comunicarte que desde el área encargada nos informan que actualmente no hay cobertura de Fibra en tu dirección y de momento no hay previsión de despliegue. 

 

No obstante, te recomendamos que vayas revisando la previsión de cobertura a través de nuestra web.

 

Un saludo

Natalia



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