Sin fibra

[UlisesTiradoGomez]

Cuando contraté Movistar me dijeron que no había cobertura de fibra en mi edificio pero que tenian la aprobación de la comunidad para montarla y me llamarían en 6 meses. Van 4 meses de contrato y aquí nadie me ha llamado ni parece ser que haya intención de hacerlo. Quedan solo 2 meses para llegar a esos 6 meses de plazo que vosotros mismos me disteis para montarme la fibra. Sino.....me temo que tendré que irme a una empresa que si me de la fibra

[Andres]

Buenas tardes @UlisesTiradoGomez

A la espera de un moderador, puedes comprobarlo desde:

https://www.movistar.es/particulares/Privada/CoberturaDesencapsulada?canalOrigen=b4259340f0721410Vgn...

¿Que te indica?.

[UlisesTiradoGomez]

Me sigue poniendo que tienen la autorización de la comunidad y me llamarán en 6 meses. Lo mismo que hace 4 meses cuando contraté Movistar. Me pone que reserve la fibra y tengo la fibra reservada para mi número de teléfono desde el año 2015

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @UlisesTiradoGomez,

Indícanos por privado la dirección completa y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[UlisesTiradoGomez]

Ya he enviado el mensaje privado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @UlisesTiradoGomez,

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @UlisesTiradoGomez

Hemos consultado que tu dirección se encuentra en fase de despliegue, el permiso está concedido ,pero, la construcción aún no ha sido iniciada, vamos a gestionar una consulta interna al departamento de despliegue, pero, para ello necesitamos que nos pases por privado tus datos, dni, nombre y teléfono de contacto.

Saludos Elizabeth b.

[UlisesTiradoGomez]

Ya lo he enviado

[Comercial-movistar]

Hola @UlisesTiradoGomez

Hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue para que puedan informarnos que sucede. Cuando tengamos una respuesta te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @UlisesTiradoGomez

Nos solicitan desde el departamento de despliegue de fibra, que nos facilites la Referencia Catastral de tu dirección .

Un saludo
Llani

[UlisesTiradoGomez]

Lo he enviado por mensaje privado

[Comercial-movistar]

Hola @UlisesTiradoGomez :

Gracias por la información.

Hemos vuelto a gestionar la consulta al departamento de despliegue.

En el momento que tengamos respuesta, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Buenas tardes  @UlisesTiradoGomez :

Nos responden desde el departamento de despliegue, que la referencia catastal facilitada se tiene en cuenta, para futuros despliegues.

Un saludo, Llani
 

[UlisesTiradoGomez]

Ok. Espero que me tengan en cuenta antes de Marzo