Solicitar despliegue fibra

RoMeLCiO
Yo probé el VDSL
Solicitar despliegue fibra

Solicito despliegue de fibra óptica para la urbanización de 10 adosados sita en:

(editado por contener datos privados)

Las viviendas son de nueva construcción. La fibra óptica está disponible en la calle desde antes de la construcción de las viviendas.

Se ha confirmado por los instaladores de Movistar que, físicamente, están todos los trabajos necesarios para el despliegue ya realizados pero es necesario solicitar telemáticamente el despliegue de fibra.

Hace casi dos años que fueron entregadas las llaves de nuestras viviendas y el deficitario servicio del que disponemos es de Movistar Radio 3G (máximo 20 mb, generalmente 2) debido única y exclusivamente a trámites burocráticos.

Mensaje 1 de 15
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14 RESPUESTAS 14
Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Buenas tardes @RoMeLCiO,

 

Para el funcionamiento correcto de esta Comunidad debes esperar a que un moderador te pida los datos para enviarlos por privado y así poder llevar un orden en las atenciones. No obstante como ya los has enviado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo!

 




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Mensaje 2 de 15
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RoMeLCiO
Yo probé el VDSL

Gracias

Mensaje 3 de 15
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Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Hola @RoMeLCiO,

 

Te informamos que en estos momentos la dirección que nos indicas se encuentra en fase de despliegue 1, los permisos no solamente depende de la comunidad / casa, también deben ser aprobados por el ayuntamiento y las entidades no privadas.Te dejamos aquí el enlace con la información de las fases.

 

Estaremos pendientes de tu respuesta.

 

Un saludo.




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Mensaje 4 de 15
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RoMeLCiO
Yo probé el VDSL

Pues de poco me sirve esa respuesta...

Como llevamos dos años con este tema ya, nos ha dado tiempo de curtirnos y hemos estado en:

 

El ayuntamiento

En el ministerio de Fomento

En el ministerio de Industria

 

En estos mesessmeses, ya hemos aprendido que es un tema exclusivo de Movistar.

 

Necesito una respuesta más profesional por favor.

Esa ya la escuchamos las primeras docenas de veces.

También hemos oído ya que:

Está incluido en los presupuestos de 2.020

Está en el departamento de marketing

Se efectuará la instalación en los próximos 6 meses esta la hemos oído en tres semestres diferentes ya)

 

Gracias

 

Mensaje 5 de 15
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Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Hola @RoMeLCiO ,

 

¿Puedes indicarnos la referencia catastral o/y coordenadas GPS por privado?

Estaremos a la espera de tu respuesta para realizar tu consulta derivarte con el departamento correspondiente

 

Un Saludo!




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Mensaje 6 de 15
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RoMeLCiO
Yo probé el VDSL

Te las acabo de enviar por privado.

No obstante, como las referencias catastrales son de dominio público, me tomo la libertad de adjuntarlas en este mismo hilo:

 

Parcela:

6805321XM6060F

Viviendas:

 

*************

 

Sitas en María de Huerva, Zaragoza.

Solicito que esta información no sea omitida.

 

** Post editado por seguridad **

Mensaje 7 de 15
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Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Hola @RoMeLCiO,

 

Hemos recibido los datos correctamente, procedemos a pasarte con el departamento correspondiente.

 

Un saludo!




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Mensaje 8 de 15
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RoMeLCiO
Yo probé el VDSL

Puedes indicarme concretamente con qué departamento y darme una definición de "fase 1" para el despliegue de fibra por favor?

Mensaje 9 de 15
810 Visitas
RoMeLCiO
Yo probé el VDSL

No hay ninguna respuesta??

Mensaje 10 de 15
675 Visitas
RoMeLCiO
Yo probé el VDSL

Continúo a la espera de respuesta

Mensaje 11 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @RoMeLCiO

 

Hemos trasladado tu consulta al área de despliegue, en el momento en que tengamos más datos nos pondremos en contacto contigo para darte toda la información.

 

Puedes consultar las diferentes fases del despliegue de fibra de Movistar y los plazos estimados en el siguiente post.

 

Un saludo

 

Inmaculada




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Mensaje 12 de 15
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RoMeLCiO
Yo probé el VDSL

Cuál es el plazo máximo de respuesta?

Mensaje 13 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @RoMeLCiO,

 

No disponemos de plazo aproximado pero entendemos que en una semana podemos tener respuesta, estaremos pendientes y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 14 de 15
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @RoMeLCiO

 

Nos informan desde el departamento de despliegue que se están realizando los trabajos de tendido de la red. En un plazo aproximado de 15 días estará el edificio en cobertura.

 

Saludos

Pilar




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