Solicitar instalación de fibra en un edificio

[dankito]

Buenos días,

Se va a empezar a entregar viviendas en un edificio de nueva construcción y me gustaría saber cómo se solicita la instalación de fibra en ese edificio. (El edificio pertenece a la EMVS)(Yo sería inquilino, no propietario.)

El edificio está en Madrid capital.

Gracias y saludos!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola jcastellano!

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

Desde este enlace podrás comprobar la cobertura disponible en tu zona además de averiguar o si hay previsión de fibra.

Si ya dispones de fibra en la zona, puedes contactar con el 1004 o solicitarlo desde nuestra web.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[dankito]

Gracias por contestar.

Al introducir los datos me aparece este mensaje:

"LO SENTIMOS, NO HEMOS ENCONTRADO TU DIRECCIÓN. REVÍSALA O SI LO PREFIERES TE LLAMAMOS GRATIS"

He puesto la dirección tanto con el tipo de vía como sin él.

De todas formas, yo sé que no hay cobertura, es un edificio nuevo que llevaba barios años cerrado sin usarse. Ahora le van a dar un uso y dudo mucho que movistar/telefónica hubiera dejado la instalación de la fibra hecha.

Cómo se podría hacer para gestionar la instalación de las cajas por parte de movistar/telefónica si el piso es de la EMVS?

Gracias de nuevo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @dankito:

Tal como nos comentas, para revisar el estado de la instalación de fibra FTTH en tu zona, disponéis de un enlace en nuestra web el cual te adjunto.

De igual forma, si deseas que intentemos comprobar si hay previsión, por favor, remítenos un mensaje privado con tu dirección completa (población, calle,portal, piso, letra, etc.) .

Quedamos pendientes de que nos lo envies para informarte.

Saludos! Nuria.
 

[dankito]

@Comercial.Global-movistar

Gracias por atenderme tan rápido.

Ya te he enviado un privado con la dirección a comprobar.

Quedo a la espera de respuesta

Un saludo!!!!

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje recibido, @dankito:

Vamos a revisar la previsión para tu dirección. Intentamos decirte algo cuanto antes.

Gracias a ti por participar en la Comunidad!

Nuria.

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola  @dankito,

Siento decirte que no tenemos información de plan de despliegue en esa dirección, puedes tú y los interesados registrar el interés en esta web.

Salu2.

[dankito]

Gracias de todas formas, supongo que nos quedaremos sin fibra...