Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fibra movistar en el municipio

Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fibra movistar en el municipio

Quisiera saber como se puede solicitar la sustitución de la línea de cobre por fibra óptica para un grupo de viviendas ubicadas en el municipio de Busturia (Vizcaya). Sabemos que, en el municipio, movistar ya tiene desplegada la fibra en edificios próximos. Actualmente disponemos de un adsl de pésima calidad, (4MB velocidad máxima de bajada) y hay viviendas, que a pesar de esta malísima calidad de adsl, tienen contratados todos los servicios que ofrece movistar. Hace tiempo hemos solicitado el cambio, en la web de consulta de cobertura, pero nunca nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Por favor, podrían indicarnos que podemos hacer, o a quien nos podemos dirigir, para agilizar el cambio. 

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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Hola beuland y bienvenid@ a la Comunidad!!

 

con el fin de comprobar tu línea y verificar la disponibilidad para instalar FTTH en tu domicilio, por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Ok. Te he enviado privado con todos los datos que me solicitas.

Si necesitas algo más, me dices, por favor. 

Gracias.

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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Hola beuland ,

 

remitimos este hilo al área comercial donde l@s compañer@s seguirán informándote.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Hola @beuland :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 5 de 15
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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Gracias. 

Espero que encontremos una solución para evitar tener que buscar otras alternativas tipo 4G o similares, que en principio no deseamos, máxime estando ya desplegada la cobertura con fibra óptica en la zona.

Mensaje 6 de 15
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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Hola @beuland,

 

Hemos abierto una consulta al departamento de despliegue de fibra óptica para que nos den información sobre el mismo en tu dirección.

 

Tienes un mensaje privado con el número de consulta.

 

Cuando nos respondan, te indicamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Gracias. Quedamos a la espera.

Mensaje 8 de 15
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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Hola @beuland,

 

Seguimos pendiente, en cuanto tengamos respuesta te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 9 de 15
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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

A día de hoy, todavía no he recibido respuesta concreta, ni nadie ha contactado conmigo.

Les recuerdo, que aunque nuestro grupo de viviendas, denominado "Villa Matilde", está en zona con cobertura de fibra óptica, está unos metros apartado de la zona de viviendas que cuentan con servicio de fibra, por lo que solicitamos no se olviden de nosotros al realizar el despliegue. Vemos que nuestros vecinos ya cuentan con fibra desde hace meses y tememos que se hayan olvidado de nosotros.

Esperamos su respuesta.

Mensaje 10 de 15
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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Hola @beuland

 

Nos indican que se ha solicitado una actuación para dar cobertura de fibra a esta zona concreta si no surgen problemas constructivos y/o de permisos en unos 2 meses aprox. para entrará en cobertura.

Un saludo

Vero



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Mensaje 11 de 15
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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Me alegra saberlo. Espero que se de una solución en la línea que me indican.

¿Se pondrá alguien en contacto conmigo?.

¿Si pasados los dos meses que me indican, no he tenido noticias, podría contactar con  alguien concreto, para informar de que no se ha hecho nada y retomar el tema?.

Gracias. Un saludo, 

 

Mensaje 12 de 15
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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Hola @beuland,

 

Rellena el formulario de reserva de fibra que viene en este enlace y cuando ya esté disponible se pondrán en contacto para informarte.

 

Puedes ir consultando el estado de depliegue de fibra óptica en tu domicilio a través de este enlace.

 

Si pasados 2 meses aproximadamente , vieras que no ha cambiado el estado, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros y lo revisamos.

 

Un saludo.

 

Marta L.



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Mensaje 13 de 15
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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Ok, ya he rellenado el formulario.

Espero que se pongan en contacto conmigo de aquí a verano. 

Un saludo,

 

Borja

Mensaje 14 de 15
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Re: Solicitud de Instalación de fibra óptica en grupo de viviendas en zona rural con cobertura fi...

Hola  @beuland,

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

 

Un saludo.

 

Marta L.



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