Solicitud de centralita para cobertura fibra.

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Solicitud de centralita para cobertura fibra.

Hola.

Vivo en un pueblo que tiene cobertura Movistar casi al completo, menos mi barrio.

El otro día estuvo el técnico mirando mi disponibilidad ya que había solicitado un alta de fibra 600Mb y la portabilidad de 4 línea móviles y me dijo que no podía instalarlo porque eran más de 400 metros y que a los que colocaron las centralitas se les debió acabar la tirada de cable y no colocaron la última centralita para dar cobertura a mi barrio.

¿Hay forma de solicitar que instalen esa centralita de forma efectiva, es decir, que la pongan y mi solicitud no caiga en el olvido? Es una faena estar con 4 Mb de Yoigo y que mis vecinos tengan fibra de 600 Mb por falta de algo que se instala en un par de horas. 

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Re: Solicitud de centralita para cobertura fibra.

Hola @davidlcdc

 

En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Para trasladar tu consulta, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI, teléfono fijo, dirección completa.

 

Un saludo

Marcela



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Re: Solicitud de centralita para cobertura fibra.

Hola @davidlcdc

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo.
Yoli



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Re: Solicitud de centralita para cobertura fibra.

Hola @davidlcdc

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

Para poder trasladar tu consulta al área encargada necesitamos que nos facilites un número de teléfono de contacto. Puedes hacerlo pulsando aquí.

 

Un saludo

 

Inmaculada



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Re: Solicitud de centralita para cobertura fibra.

Hola. 
Ya os he mandado el privado con mis datos. 
Un saludo y gracias  

Mensaje 5 de 12
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Re: Solicitud de centralita para cobertura fibra.

Hola @davidlcdc

 

Hemos trasladado tu consulta al área encargada.  En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos de nuevo en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 6 de 12
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Re: Solicitud de centralita para cobertura fibra.

Hola @davidlcdc

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

En relación a tu consulta, el área de despliegue nos solicita la referencia catastral del domicilio o las coordenadas geográficas exactas, puedes enviarnos la información por mensaje privado.

 

Un saludo

 

Inmaculada



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Re: Solicitud de centralita para cobertura fibra.

Buenas tardes. 
Privado enviado. 
Gracias. 

Mensaje 8 de 12
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Re: Solicitud de centralita para cobertura fibra.

Hola @davidlcdc

 

Hemos trasladado los datos facilitados al departamento encargado del despliegue de Fibra. Te mantendremos informado.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 9 de 12
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Re: Solicitud de centralita para cobertura fibra.

Hola @davidlcdc

 

Seguimos a la espera de respuesta por parte del departamento de despliegue, en el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos. Toñi

 



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Re: Solicitud de centralita para cobertura fibra.

De acuerdo. Gracias. 

Mensaje 11 de 12
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Re: Solicitud de centralita para cobertura fibra.

Hola @davidlcdc,

 

Gracias a ti, te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes



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