Solicitud de instalación fibra optica edificio

[Okumura]

Hola,

En mi comunidad de vecinos se instaló la fibra óptica en todos los portales menos en el mío porque el tubo por donde iba a pasar estaba obstruido, ahora lo hemos cambiado e introducido una guía.

Queria saber que tengo que hacer para que vuelvan a venir los técnicos a instalar la fibra.

Un saludo y muchas gracias!

[Ascen-Movistar]

Hola @Okumura

Sigo a la espera , estoy pendiente y realizando gestiones para ver si van a realizar la instalación .

Saluds

[SuperCocov6.5]

6 meses y medio y sin respuesta... al cliente se le emplaza a reservar la fibra cuando el mismo ha desosbstruido la canalización y puesto una guia en el tubo para facilitar el trabajo que sus técnicos no hicieron cuando lo intentaron...

[Okumura]

Hola,

Ya han pasado casi 7 meses desde que realizé la consulta, me van a dar una respuesta en algún momento o esto va a seguir así mes tras mes, año tras año??

Un saludo.

[Ascen-Movistar]

Hola @Okumura

Como te comenté ayer he estado insistiendo en tu consulta y hoy he tenido respuesta, me indican que es un hueco que tienen pendiente, que ya tiene asignado un número de actuación, pero de momento no está programada, por lo que fecha no hay en la que pueda estar finalizado. Siento mucho que la respuesta haya tardado y que por ahora haya que esperar a que programen dicha actuación.

Saluds

[Okumura]

Hola,

No considero que mi consulta esté resuelta ya que os he preguntado que qué puedo hacer para que vuelvan los técnicos a terminar el trabajo que empezaron y terminar de instalar la fibra, y la respuesta ha sido que "hay que esperar", no llevo más de siete meses esperando para que ahora me digáis que tengo que esperar más.
Necesito una solución.

Gracias.

[PilarBV-Movistar]

Hola @Okumura

Lamento tu descontento pero no podemos hacer nada solo esperar respueta de despliegue.

Saludos