Solicitud de instalacion de fibra

[Danisk]

Buenas tardes

Escribo para solicitar una futura instalación de fibra óptica en mi domicilio, según el ayuntamiento se va cablear con fibra prácticamente todo el pueblo, no saben la fecha exacta, pero ya he revisado el mapa de zonas blancas y grises NGA y mi domicilio ya no aparece marcado.

Me gustaría además de solicitar la instalación, si es que tienen la información saber mas o menos cuando se va comenzar estos cableados ya que desde el ayuntamiento no son del todo claros.

Que datos adicionales necesitan?

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Danisk

Desde la comunidad no tenemos acceso a los planes de despliegue de fibra. Sí podemos consultar el estado actual de tu vivienda y si está incluida en un próximo de despliegue.

Puedes facilitarnos los siguientes datos, por privado para realizar la consuta: 

Nombre y apellidos.

Dni

Dirección completa

Teléfono de contacto

Referencia catastral.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Saludos. Toñi
 

[Danisk]

Datos enviados por privado.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Danisk

Hemos recibido  tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Danisk

Hemos trasladado tu consulta al área de despliegue; en cuanto tengamos respuesta, te informamos.

Un saludo

Gema

[Danisk]

Ok quedo a la espera.

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @Danisk

Gracias a ti por tu consulta,

Tu petición aún está sin respuesta, en el momento que nos den contestación nos pondremos en contacto contigo.

Saludos

Belén

[Danisk]

Hola, buenos días, tenéis alguna novedad?

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @Danisk

Estamos pendientes de respuesta a la consulta trasladada.

Te mantenemos informad@.

Un saludo

Cristina

[Danisk]

ok, quedo a la espera

[Comercial_movistar]

Hola @Danisk

En cuanto tengamos respuesta, te lo comunicamos.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @Danisk

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos 

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Danis

Continuamos con tu caso en seguimiento y a la espera de respuesta por parte del área de despliegue. 

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @Danisk

Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada. 

En el momento que se produzca alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.

Un saludo
Silvia

[Danisk]

ok sigo a la espera

[Comercial_movistar]

 Hola @Danisk

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den contestación, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Danisk

Seguimos pendientes de respuesta por parte del área encargada.
Te pedimos disculpas por la demora en respuesta.
 

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Danisk

Estamos a la espera de información de la consulta reiterada.

Te comunicamos que en nuestros Sistemas consta que la dirección aportada de la Plaza, está en la Fase I de Actuación, "En Despliegue/Solicitud de Permisos".

En ¿Cuales son las fases del despliegue de fibra óptica?, dispones del proceso.

Un saludo

Cristina

[Danisk]

Ok muchísimas gracias por la información.

[Comercial_movistar]

Hola @Danisk,

Gracias a ti, estamos pendientes de la respuesta del departamento de despliegue y la hemos reiterado para intentar agilizarla. Te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Pilar

[Danisk]

Ok gracias, cuando se pueda...

[Comercial_movistar]

Hola @Danisk,

Gracias a ti por mantenerte a la espera.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Danisk

Tenemos reiterada la consulta trasladada, y estamos pendientes de recibir respuesta.

Como complemento a la información que te facilitamos el día 16, te facilitamos el Formulario de Reserva de Fibra para que dejes tus datos, así recibirás notificación cuando tengas la fibra disponible.

Una vez que tengas cobertura, podrás solicitar el pedido del producto que desees y el técnico contactará contigo para realizar la instalación.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @Danisk

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Pilar