Solicitud de permisos en Los Molinos, Madrid

[cansino21]

Hola,

Siento crear una cuenta para escribir unos pocos mensajes, pero desde el verano de 2017 que se anunció que llegaría la fibra al municipio del asunto llevo esperando. Evidentemente iba a tardar, pero llevamos en estado de solicitud de permisos más de seis meses. Hay alguna manera de saber qué falta para pasar a la siguiente fase?

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cansino21

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, Dirección Completa  y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola cansino21, 

Lo miramos y te decimos algo. 

Un saludo Esmeralda .

[cansino21]

Gracias, a ver si hay suerte y podemos disfrutar pronto de la fibra.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola cansino21

Vemos que el domicilio esta incluido en despliegue, esta en la fase de solicitud de permisos, si nos envias en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nombre, nif, teléfono) podemos realizar una consulta a despliegue a ver si nos dan mas detalles.

Saludos.Ascen.

[cansino21]

Hola,

Como comenté en el privado, no hay datos de línea pues sería un alta nueva. Teniendo en cuenta que en otras zonas del pueblo ya hay fibra instalada y funcionando, ¿no debería faltar poco para poder traerla hasta la urbanización?

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @cansino21,

Para poder abrir una consulta al departamento de despliegue de fibra óptica y que nos den información sobre el mismo en esa dirección, necesitamos que nos envíes en un mensaje privado el DNI del titular aunque no tengas linea con Movistar.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola  @cansino21

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos gestionado la consulta ante el departamento de despliegue con nº de gestión 2************************************0. En cuanto nos contesten te mandamos un privado informandote. 

Saludos ; Antonio

[cansino21]

Hola,

¿Alguna novedad? No me llegan buenos rumores, y espero no sean ciertos.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @cansino21

Por el momento aún no nos han dado una respuesta a la consulta por lo que no tenemos ninguna novedad en tu caso. Seguimos pendientes y te informamos en cuanto haya algo.

Un saludo,

Paco.

[cansino21]

Hola,
Pasan los días y aun no se sabe nada.
Alguna novedad?

[Comercial-movistar]

Hola @cansino21

Aun nada.. estamos pendiente.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @cansino21

Revisando tu consulta a nivel interno sigue en estudio por nuestros compañeros. En el momento que tengamos novedades, te informamos.

Para cualquier duda o consulta, estamos por aquí.

Un saludo, María.

[cansino21]

Hola,

La verdad es que no entiendo como en 20 días no hay respuesta para una pregunta tan simple como el estado de un despliegue de fibra que se inició en 2017 y ya ha llegado a medio municipio.

[Comercial-movistar]

Hola @cansino21 .

De momento, seguimos sin respuesta desde el departamento de despliegue.

En cuanto a la cobertura, sigue igual, en solicitud de permisos.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar]

Buenos días @cansino21,

Todavía no han contestado a la consulta que enviamos, seguimos pendientes. 

Salu2

Maribel

[cansino21]

Hola,

Puedo confirmar que disponemos de fibra, y está en proceso de instalación. El problema venía por la dirección que consta en la referencia catastral, que no es la misma que se usa en el día a día.

Por mi parte me disculpo y doy el tema por zanjado.

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @cansino21  

Con los datos que nos has facilitado hemos realizado una consulta al departamento correspondiente con nº 2*************** 0 , en cuanto nos contesten te mandamos un privado con la información. 

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @cansino21, 

Seguimos pendiente de la consulta que realizamos, en el momento que tengamos información al respecto te lo comunicamos.

Un saludo 

María José

[Comercial-movistar]

Hola @cansino21

Tenemos tu consulta de fibra pendiente de respuesta, te informamos en cuanto la tengamos.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @cansino21

Como bien indicas en un mensaje anterior, los compañeros de despliegue, confirmar que la finca en el catastro consta con otro nombre y número. En cuanto a lo que indicas del instalador, lamentamos lo sucedido.

Un saludo. Leo