Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doctor Ramón Turró bloques 19 y 27 de Esplugues de Llobregat.

Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doctor Ramón Turró bloques 19 y 27 de Esplugues de Llobregat.
 
Mensaje 1 de 12
151 Visitas
11 RESPUESTAS
Re: Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doc...

Hola @carorv64 y bienvenido a la Comunidad.

 

Puedes consultar si existe despliegue de fibra previsto en las direcciones interesadas a través de nuestra web. Cualquier duda nos comentas. 

 

Un saludo Jaime. 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 12
132 Visitas
Re: Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doctor Ramón Turró bloques 19 y 27 de Esplugues de Llobregat.
Hola,
Me comentan que el ptesidente de ls comunidad denegó el permido de indtlación. Esto fué hace más de 2 años y shora la presidenta soy yo y en octubre tuvimos una reunión con los vecinos y se aprobó en acta que por mayoría de vecinos queremos instalar fibra óptica pero desde noviembre estoy llamando al 1004 y llenando formularios via online y nadie contacta con nosotros para iniciar el trámite. Nos tienen bloqueados por culpa del anterior presidente que denegó la instalación por su cuenta sin consultar con los vecinos y ahora estamos sufriendo las consecuencias todos los vecinos de los 2 bloques que estamos siempre con cortes y mala velocidad de internet. Ruego una solución
Mensaje 3 de 12
110 Visitas
Re: Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doc...

Hola @carorv64,

Lo sentimos pero si ya habéis solicitado  los permisos de despliegue, tenéis que esperar a que vuelvan hacer el estudio de viabilidad del despliegue. 

Un saludo Esmeralda .



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 12
103 Visitas
Re: Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doctor Ramón Turró bloques 19 y 27 de Esplugues de Llobregat.
Buenos días, pero por lo menos podría contactar alguien de movistar con nosotros y explicarnos que hacer. Cada vez que llamo me atiende alguien distinto y me dicen que en breve me llamarán y es falso, desde el 6 de noviembre empezó este periplo y he llamado un montón de veces y nada. He rellenado varias veces documento de solicitud de permiso de instalación de fibra óptica on line y el administrador de la finca igual y al enviarlo sale un mendaje de que mi petición ha sido recogida y en breve se pondrán en contacto conmigo y no hacen nada. Además nuestros bloques se han wuedsdo en medio de la nada porqué no hsy fincas colindantes entonces me pregunto que si hemos de esperar a que hagan un nuevo proyecto de despliegue solo para 2 fincas esto puexe tardar años???
Por lo memos podría contactar alguien con nosotros y darnos una previsión porqué cada vez wue llamo al 1004 dolo saben decirme que hay una denegación de permiso y que ya me llamarán y esto es vergonzoso, estoy pagando 115 euros al mes y muchos días el internet es tan lento que no me deja ni enviar mensajes de wathsapp y me tengo que co ectsr sl internet del propio móvil
Por lo menos que me llamen y me digan que hay wue hacer y la previsón
Mensaje 5 de 12
96 Visitas
Re: Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doc...

 

hola @carorv64

 

Podemos realizar una consulta a los técnico de zona para que nos indique si tiene plazos previstos, para ello necesitamos que nos facilites por privado tus datos

(Número de teléfono fijo , DNI del titular , dirección completa  y móvil de contacto ).

 

Saludos, Blanca.

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 12
89 Visitas
Re: Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doc...

Hola @carorv64

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 12
79 Visitas
Re: Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doc...

Hola @carorv64,

 

Hemos comprobado que el dia 6/11/2018 se abrió una consulta al departamento de despliegue de fibra óptica para indicar una previsión sobre la instalación de la misma en la dirección indicada.

Contestaron que se están realizando trabajos y la previsión de fibra es para finales del primer trimestre de 2019.

 

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

 

Saludos.

 

Marta L.

 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 12
66 Visitas
Re: Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doc...
Muchas gracias por la información porqué cada vez que he llamado al 1004 nadie ha sabido darme esta información, solamente me dicen lo del permiso denegado y que ya me llamaran del departamento técnico y no me llama nadie.
Entiendo entonces que antes de finales de marzo contactará alguien con nosotros para informarnos y decirnos cuando vendrán??
Gracias!!!
Mensaje 9 de 12
63 Visitas
Re: Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doc...

Hola @carorv64,

 

Puedes rellenar el formulario de reserva de fibra óptica que viene en este enlace y cuando esté disponible, se pondrán en contacto para informarte.

 

Puedes ir consultando el estado de despliegue de fibra en este enlace, ahora te va a aparecer Permiso No Concedido porque aún no está actualizado.

 

En caso de que pasado ese plazo, no se pongan en contacto o al consulta la cobertura siga igual, puedes ponerte en contacto de nuevo y realizamos otra consulta.

 

¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

 

Saludos.

 

Marta L.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 12
59 Visitas
Re: Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doc...
Ahora he enviado el formulario del enlace. A ver si hay suerte.
Gracias!!!
Mensaje 11 de 12
55 Visitas
Re: Solicitud instalación Fibra Óptica en 2 bloques de la msima comunidad de vecinos en calle Doc...

Buenas tardes  @carorv64,

 

Agradecemos tu atención y valoramos que hayas dado por solucionado el hilo.
 

Tan solo queríamos pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar la atención que te hemos ofrecido desde aquí, no te llevará ni un minuto:Valoración atención.

 

No dudes en contactar de nuevo ,  si tienes cualquier consulta, problema o petición Guiño

 

¡Gracias por  participar en la Comunidad!

 

Un cordial  saludo
Llani Emoticono feliz
 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 12
12 Visitas