Técnicos un poco vagos?

[JesusRodríguezRodríguez]

Buenos días, llevo desde el pasado martes que vino el técnico y me instalo la fibra, (pase de adsl a fibra), sin internet, el técnico instalo el ont e iba perfecto pero al conectar el router no sincroniza. Según me decían era que no había suficiente potencia en el cto pero el ont sincroniza a -20,04 dbm osea que la potencia es perfecta. Ahora al cabo de 5 días me vienen diciendo que están configurando algo en la central y que los técnicos están trabajando en ello, que espere su llamada, de esto hace 4 días y aún sigo esperando qje alguien haga algo y mantenga informado. He decir que la fibra es nueva en el pueblo (Chipiona) y estoy seguro que los de exteriores que meten la fibra han echo una chapuza, aunque el ont sincroniza bien, y no es normal que esto ocurra, 5 días para ir a configurar algo a la central?
A ver si alguien con la misma experiencia o similar puede arrojarme algo de luz por favor, ya que los técnicos, bueno no me están diciendo absolutamente nada. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JesusRodríguezRodríguez

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Saludos!
Leo

[Comercial.Global-movistar]

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Salu2

Maribel

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Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JesusRodríguezRodríguez


Desde el día 20-05-2017 de mi último post no me comentas nada, por lo tanto vamos a  proceder a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas.


Un saludo ;Raquel - Movistar