Tengo la instalación de fibra óptica pero no lo reconocen

Luis Pedro
Mi vida cambió con el ADSL
Tengo la instalación de fibra óptica pero no lo reconocen

Buenas noches, hace año y medio por lo menos hicieron por mi calle la acometida de fibra óptica, tengo el cajetín con el cable de entrada debajo de mi balcón; al mismo tiempo lo introdujeron en el garaje de mis vecinos frente a mi fachada, en la acera de enfrente, hablé con los obreros y me dijeron que efectivamente era fibra y que tenía suerte; ya q era el único portal de mi calle que iba a tenerlo (la entrada de las viviendas de los vecinos es otra calle dando la vuelta a la esquina de la mia). Mis vecinos tienen fibra óptica y yo he intentado contratarla con Movistar continuamente y no me dejan; dicen que en sus datos no aparece que haya fibra, sin embargo tengo el cajetín con el cable de entrada bajo mi balcón; nadie me resuelve el problema Y no consigo que venga un técnico de Movistar para verlo. La única solución que me dan es que haga el paquete de fusión con ADSL

 

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¡Hola @Luis Pedro!

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

 

Un saludo, Arancha



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Moderador Global Comercial

¡Hola @Luis Pedro!

 

Nos tienes que enviar tus datos para comprobar si hay cobertura en tu dirección.

 

Un saludo, Arancha



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Luis Pedro
Mi vida cambió con el ADSL


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Moderador Global Comercial

Hola @Luis Pedro

 

Hemos recibido el privado, en breve comprobamos y te informamos.

 

 

Saludos, Toñi.



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Luis Pedro
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Muchas gracias por su interés, espero noticias. A ver si por fin puedo obtener fibra
Mensaje 6 de 12
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Moderador Global Comercial

Hola @Luis Pedro

 

He comprobado tu dirección y sigue apareciendo que no está incluida en el despliegue de fibra, por lo que para poder pasar tu consulta al departamento encargado necesitamos que nos facilites tu DNI, nombre, apellidos y móvil de contacto por mensaje privado.

 

 

Saludos, Toñi.



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Luis Pedro
Mi vida cambió con el ADSL

Gracias Toñi, ahora te los mando

Mensaje 8 de 12
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Moderador Global Comercial

Hola @Luis Pedro

 

Hemos abierto una consulta a los compañeros para informar lo que nos indicas, en cuanto tengamos una respuesta te lo decimos.

Un saludo

Vero



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Luis Pedro
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Gracias, un saludo
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Moderador Global Comercial

Hola Luis Pedro,

Ya nos aparece que tienes fibra en tu domicilio.

Puedes contratarla cuando quieras.

Un saludo Esmeralda .



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Mensaje 11 de 12
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Luis Pedro
Mi vida cambió con el ADSL
Muchísimas gracias, voy a contratarla ya mismo
Espero no tener dificultades en ello, cuando me den el ok os lo pongo 😋
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