Buenas tardes,
quería obtener un poco de información acerca de cuanto tarde un técnico en venir a poner la fibra a casa desde que llamo para que me cambien el cobre por la fibra.
Ya han pasado unos 10 días(laborables) y aun no he tenido noticias.
PD: Un poco desesperado si estoy. Trabajo desde casa y con 2 megas en cobre no me da para nada.
Un saludo.
Hola OmarHernándezReyes
Las altas tienen una fecha de baremo de 30 días, para que podamos comprobarlo el estado del pedido envianos en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nombre, nif,teléfono) y lo vemos.
Saludos.Ascen.
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Hola @OmarHernándezReyes
Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.
Un saludo!
Leo
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Hola @OmarHernándezReyes
Hemos comprobado que tu solicitud de cambio a fibra está pendiente, como te informábamos la fecha baremo son aproximadamente 30 días, estamos pendientes desde aquí por si te podemos dar más información, pero el departamento de instalaciones contactará contigo en breve para concertar la cita de instalación.
Saludos
Toñi
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Hola @OmarHernándezReyes
He comprobado que el pedido lo han anulado por dirección incompleta.
¿ Nos puedes confirmar por mensaje privado la dirección completa (calle, nº, piso, letra, escalera, localidad, provincia y CP) ?
Un saludo. Leo
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Hola @OmarHernándezReyes
Nos consta que el pedido se ha cumplimentado y que tienes fibra 100Mb.
Un saludo
Arancha
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