Todos mis vecinos tienen fibra menos yo.

[jorgemv]

Buenas tardes,

Les escribo porque estoy desesperado con la situación de mi vivienda. Vivo en una casa unifamiliar y, desde hace años, mis vecinos del edificio de al lado (situado a 2 metros de nuestro muro) y de la casa del lado contrario al edificio, tienen todos fibra óptica. La única vivienda que no dispone de instalación de fibra es la nuestra. Cada vez que llamo a cualquier compañía telefónica para preguntar al respecto, su respuesta siempre es la misma. Que mi vivienda no figura en su base de datos de fibra (supongo que la referencia catastral de la vivienda no está incluida en la base de datos correspondiente). He visto que a otro usuario del foro le habéis solucionado este mismo problema a través de un post en este mismo canal, por lo que me gustaría que hicieseis lo mismo para mí, por favor.

Actualmente somos usuarios de ADSL + fijo + móvil con Movistar. Si necesitáis el número de referencia catastral o cualquier dato al respecto, no dudéis en pedírmelo.

Muchas gracias y felices fiestas.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jorgemv,

¡ Bienvenido a la Comunidad !

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular si tienes linea con Movistar, o la dirección completa ( nombre de la calle, número, localidad, provincia, código postal ) para poder revisar el despliegue de fibra óptica.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jorgemv

Hemos recibido tus datos de forma correcta, nos ponemos con tu consulta a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero

[jorgemv]

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @jorgemv :

Hemos realizado una gestión interna al departamento de despliegue.

En el momento que haya respuesta, te informaremos.

Un saludo Miguel.

[jorgemv]

Perfecto, quedo a la espera.

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Gracias a ti, Jorge. Te decimos algo en cuanto haya respuesta.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @jorgemv

Nos responden a la consulta realizada a despliegue que que no existe previsión de despliegue de fibra antes del primer semestre del 2019, no habiendo tampoco cobertura de fibra en el edificio al lado del tuyo. Te facilitamos el siguiente enlace para que realices la reserva de fibra y cuando esté disponible nos ponemos en contacto contigo para informarte.

¿Tienes otra consulta que realizarnos?

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @jorgemv,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo

María José