Vodafone puede instalar fibra y movistar no sobre instalacion de movistar.

[cernegz]

Buenos dias,

   Tras mas de un año con la consulta de prevision de fibra con En construccion, haber colocado en la misma manzana un CTO a 20 metros del edificio, sigue apareciendo en su pagina que no disponemos de fibra. 

  Ayer me encontre unos instaladores de fibra que resultaron ser de Vodafone, que estaban dando un alta en el edificio de al lado (el cual tambien aparece como sin cobertura de fibra en vuestra pagina de consulta) . Por lo que creo que tienen un problema de actualizacion de datos ya que si Vodafone puede instalar, ustedes tambien. 

Mi pregunta es la siguiente, como podria conseguir que por lo menos un tecnico suyo comprobase que efectivamente hay cobertura de fibra y que actualice la dichosa base de datos?

gracias por su tiempo y paciencia.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cernegz,

Si quieres envíame tus datos de dirección completa con número de casa o bloque  por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos. Ana

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @cernegz!

Estamos pendiente que nos envíes los datos para poder ayudarte.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cernegz,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @cernegz

Hemos enviado la consulta a los técnicos de tu zona para que nos indique cuando estará disponible fibra en la dirección que nos facilitas.

Te mantendremos informado.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @cernegz

Te lo hemos vuelto a comprobar y seguimos sin respuesta de despliegue que poder informarte. Te lo seguimos comprobando para poder informarte de cualquier novedad.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @cernegz :

Ya tenemos respuesta del departamento de despliegue.

Nos indican que está pendiente de permisos del Concello, aunque no disponemos de fecha prevista.

Si lo deseas, puedes solicitar la reserva de fibra en este enlace.

En el momento que haya cobertura te informarán.

Un saludo, Miguel.

[cernegz]

Entonces Vodafone ha conseguido esos permisos despues de que movistar instalara el CTO? lo digo ya que han sido los propios tecnicos los que han indicado que podriamos tener fibra con ellos a traves de Movistar y ya han hecho una instalacion en un edificio que en vuestro buscador de cobertura aparece como en construccion, conectado a susodicho CTO. 

Si es asi, me gustaria indicar que me parece lamentable que una empresa como Movistar sea incapaz de solicitar dichos permisos, y si simplemente es una excusa que han dado desde la central y no revise si es cierto lo que digo (CTO iluminado y con cobertura imposible en movistar pero si otras compañias) seria aun mas lamentable.

[Comercial-movistar]

Hola @cernegz,

Hemos vuelto a reiterar la consulta, seguiremos informándote...

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @cernegz

No tenemos respuesta aún a tu consulta, estamos pendientes para poder informarte.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @cernegz,

Tenemos respuesta desde despliegue, indican que se retomaran los trabajos a primero cuatrimestre del año.

Un saludo.

María José.