Hola a todos, hace unos meses pregunté y seguíamos sin servicio de fibra, vuelvo a haceros la consulta para ver si hay alguna novedad
En estos meses que se solucionó el tema hay vecinos que ya tienen contratadas otras compañias y a Movistar no les aparece ni en despliegue
Podeis decirme si ha habido algun cambio o avance en este tema?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @RafaCrespo,
Indícame por privado la dirección completa.
Salu2
Maribel
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Hola Maribel, mandado, te he adjuntado fotos de como esta el cuartito de instalaciones por si se las puedes pasar a despliegue.
Hola @RafaCrespo,
Ya lo tenemos, vamos a comprobarlo y te decimos.
Salu2
Maribel
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Hola @RafaCrespo :
Hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra.
En el momento que tengamos novedades, te informaremos.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @RafaCrespo :
De momento no tenemos respuesta del departamento de despliegue.
En el momento que tengamos novedades, te informaremos.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @RafaCrespo :
Espero que tarden poco en contestarnos.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @RafaCrespo :
Nos indican desde el departamento de despliegue que la fibra no se instaló cuando se hizo el despliegue por denegación de permisos.
Habría que solicitar la instalación a nivel de Comunidad de Propietarios.
Tenemos este enlace para solicitarlo.
También estamos tratando de agilizar la instalación para ver si se pueden poner en contacto con vosotros para que firméis la solicitud de permisos.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @RafaCrespo :
¿Has contactado directamente con los responsables del despliegue de zona?
Los permisos que tenéis que firmar a nivel de comunidad, os los dieron y los devolvisteis firmados?
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola. Le he remitido tu mensaje privado a la administradora. Se pusieron en contacto y a los pocos dias aparecieron los instaladores. Creo que el problema es q desde Movistar no teneis constancia de ese hecho y no hay posibilidad de contratar nada.
De todas formas que se solicite de nuevo todo y esperemos que se solucine asi
en cuanto tenga los datos te los remito
Graciaa por todo
Hola @RafaCrespo :
Pues puede ser, por que si nos indican que necesitan contactaros y que firméis los permisos.
Esperamos los datos.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @RafaCrespo :
Seguimos esperando respuesta.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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hola Miguel, no os he mandado nada porque estoy detras del administrador a ver si me facilita los datos pero no consigo contactar con él.
No cerrar el hilo que estoy pendiente de este tema
Gracias
Hola @RafaCrespo :
No te preocupes, imaginamos que si no nos has contestado es por que no has podido contactar con el.
No te preocupes, no cerramos el hilo.
Seguimos en contacto.
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Hola @RafaCrespo :
Ya lo hemos gestionado.
En el momento que puedan, se pondrán en contacto con vosotros para gestionarlo.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @RafaCrespo :
Ahora toca esperar.
Esperemos que nos lo gestionen pronto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Miguel.A-Movistar me he encontrado con la administradora y dice que su secretaria ha mandado algo #LOL, espero que sea a vosotros
Si puedes consultar te lo agradecería, (si se han puesto en contacto, si les ha mandado algo...)
Un saludo
Hola @RafaCrespo :
De momento no tenemos confirmación, pero sí, imaginamos que le mandarían la solicitud de permisos y ya los habrán devuelto firmados.
Lo hemos consultado.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @RafaCrespo :
Seguimos sin novedades.
¿Te ha comentado algo la administradora?
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Editado 28-07-2017 22:44
Editado 28-07-2017 22:44
Hola @Miguel.A-Movistar. Pues lo que te dije que su secre habia mandado algo.
No teneis constancia de que hayan mandado nada?
vuestro departamento si se puso en contacto con la administradora,no?
gracias por todo
pd. Me ha abierto un usuario nuevo. Creo que por contestar desde el ipad. Pero que soy el mismo eh. Voy a ver si lo puedo resolver
ppd. Nada. Cada vez que logeo ahora me sale el usuario del 20
podeis unificarlo al rafacrespo?