acometida de fibra en nueva urbanizacion

[laredoeneko]

Hola, 

durante es mes vamos a comenzar a mudarnos un total de 71 vecinos en una nueva urbanzacion, en la web no hay cobertura en este numero, pero justo en numero de al lado no hay problema con movistar (ni que ningun otro operador)....hay algun sitio en el que solicitar la ampliacion de la fibra para esta nueva urbanizacion.? como le digo no hay problema pues el despliegue de fibra llega hasta esa zona, por lo que esta situacion se debe a que es una urbanizacion nueva. 

muchas gracias por su atencion.

[DavidFerMar]

Hola @laredoeneko 

Sabrias decirme en que fase de despliegue se encuentra tu domicilio?
Si la fase es "Solicitud de Permisos" te paso un enlace que el representante de vuestra comunidad deberia rellenar y enviar.
Otra opcion que teneis es hacer una reserva de instalacion de fibra (no adquieres ningun compromiso rellenandolo). Cuantos mas vecinos lo relleneis mas ayudareis a que se agilice el proceso.
Mientras no disponeis de cobertura (dado que no teneis cobertura ADSL tampoco) podeis contratar Internet Radio
Por supuesto esta respuesta es una orientacion mientras no eres atendido por el equipo de moderacion del foro,
Espero que pronto puedas disponer del servicio, un saludo y suerte

[laredoeneko]

Muchas gracias por los comentarios, no esperaba que pudiera llegar a tardar tanto....sobre todo porque la urbanizacion de al lado, que esta supercerca tiene de todos los operadores....un problema mas...

[laredoeneko]

perdon, se me olvidaba.....leyendo los links que me has dejado, diria que estamos en la fase de ceobertura inminente (o eso, o es que quiero ser positivo :)) porque el edificio tiene las acometidas internas y creo que solo es instalar la CTO o splitter en el cuarto de RITI, se trata de una urbanizacion nueva, que se esta entregando en este mes.....y en la zona ya hay servicio de fibra, y hay canilizaciones de telefonica en la misma acera de la urbanizacion, ni 5 metros hasta la entrada principal. 

Pero vamos que no se identificar muy bien en que fase estamos, por ahora no tenemos ni presidente de la comunidad.

Ahora donde vivimos, han construido un edificio nuevo, y antes de que hubiera vecinos, los tecnicos de telefonica abrieron una zanja desde una canaleta de telefonica en nuestra acera hacia su urbanizacion, viendo que era telefonica, pense que era la ampliacion para darles servicios, pero a lo mejor no es algo tan sencillo/rapido como yo pienso

saludos y gracias por contestar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @laredoeneko

Bienvenido a la Comunidad.

Gracias @DavidFerMar por tu aportación en la Comunidad y por la información tan detallada y correcta aportada.

Esperamos que en breve dispongas de Fibra. Si necesitas de nuestra ayuda no dudes en consultarnos.

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo

Mónica 

[laredoeneko]

Gracias Mónica por contactar, si necesito ayuda  sobre este tema si puedes ponerte en contacto conmigo se lo agradezco

[Comercial.Global_movistar]

Hola @laredoeneko

desde la Comunidad lo que podemos hacer es consultar con los compañeros de Despliegue de fibra la previsión para tu domicilio. si quieres que lo consultemos, pásanos por privado los siguientes datos.: 

• Nombre y apellidos
• DNI
• teléfono fijo
• dirección completa. 

Un saludo

Marisa 

[laredoeneko]

Muchas gracias, 

acabo de enviarles un mensaje privado, no se si lo he hecho bien....podria comprobar si les ha llegado el mensaje?

gracias

Cesar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @laredoeneko

Hemos recibido tus datos por privado, ¿puedes confirmarnos por privado el  DNI incluyendo la letra?

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

Un saludo

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @laredoeneko

Hemos recibido  tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[laredoeneko]

Muchas gracias quedó pendiente de sus noticias....

[Comercial_movistar]

Hola @laredoeneko

Hemos comprobado el despliegue de fibra en la dirección facilitado y nos aparece que ya tiene la fibra instalada. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Un saludo

Marisa 

[laredoeneko · Accepted solution]

Hola, 

pues no entiendo como puede ser eso, justo ayer volvi a llamar a movistar y me han dicho que no habia nada, me han ofertado Internet radio 4G.

pero tiene usted razon, he mirado hoy en el configurado y si me sale!!!!!

gracias

[Comercial_movistar]

Hola @laredoeneko

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

Un saludo 🙂

Eugenia