caja fibra completa mingorrubio

[neo6200]

Recientemente he solicitado el alta de una línea de teléfono en la colonia de mingorubio. Cp28048

Me dicen que no hay conexiones disponibles y me ofrecen como alternativa la conexión hogar 3g radio o algo así.

No hay otra alternativa? Me dicen que se va a poner acceso a todo el mundo con fibra pero no me dan plazos ni de meses ni de años.

Es un tema importante para mi trabajo.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola neo6200,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Movistar está realizando despliegue de fibra en toda España de manera paulatina y mientras su zona no se encuentre dentro de un proyecto no estará disponible ninguna fecha.

Desde nuestra web puedes consultar de vez en cuando la cobertura de esa zona para ver si hay novedades.

Un saludo.

Oscar.

[neo6200]

No es una cuestion de cobertura o no, la fibra esta disponible lo que no hay es conexiones libres me comentan, hay 500 casas y menos de la mitad de conexiones de fibra, lo que me gustaria saber es si se ampliaran esas conexiones algun dia o no .

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @neo6200

Nos puedes indicar la dirección completa de tu finca y comprobamos los datos que tenemos disponible al respecto. Puedes enviar los datos por privado

Un saludo

Mercedes

[neo6200]

Privado enviado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @neo6200

Lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[MaribelDO-Movistar]

Hola @neo6200,

He enviado la consulta al departamento encargado, cuando respondan te informo.

Salu2

Maribel

[neo6200]

Gracias Maribel, quedo a la espera.

[neo6200]

Buenas tardes.

Tenéis alguna novedad a este respecto?

Gracias por adelantado

[MaribelDO-Movistar]

Hola @neo6200,

Lo siento pero todavía no han respondido....

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @neo6200,

No me he olvidado de ti, sigo pendiente de tu caso y haciendo gestiones....

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @neo6200,

Nos indican que sí hay cobertura para la instalación de fibra, tendríamos que hacer una solicitud de alta de la línea con la tarifa que nos indiques, se tendrá que desplazar un técnico a comprobar las conexiones y a partir de ahí, si no hay algún problema, podemos ir abriendo consultas y reclamaciones para que finalmente se haga la instalación.

Salu2

Maribel

[neo6200]

Muchas gracias, al final no me mudare a esa dirección pero si a una cercana, si tengo el mismo problema en un par de meses me pondré en contacto con ustedes.

Muchas gracias

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @neo6200,

De acuerdo y gracias a ti!!.

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel