caja fibra en la comunidad vecinos

caja fibra en la comunidad vecinos

hola, buenas.

Somos una comunidad de vecinos de 8 pisos, y no nos instalan una caja en la comunidad para  que llegue la fibra.

la solicitud está enviada, pero aqui no hay manera que nadie responda.

Algun vecino tiene fibra, pero por que la cojen de un bloque que está a 400 metros del nuestro.

El tema está ,en que, este vecino de donde cogen la fibra para la comunidad nuestra, no deja passar mas cables por su fachada.

estamos esperando respuesta de movistar para instalar la caja ya hace mas de 8 messes.

si alguien me puede ayudar.

Grácias

Mensaje 1 de 25
739 Visitas
24 RESPUESTAS 24
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

Si ya has hecho la reserva de fibra a nivel particular te avisaran en cuanto la tengas disponible . Si  aún no la has realizado puedes hacerlo en este enlace 

 

Además aquí puedes comprobar si ha comenzado el despliegue en tu  dirección  y en este otro hilo en el que puedes consultar las distintas fases del despliegue de fibra

 

Un saludo

Gema 

 



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Mensaje 2 de 25
680 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

hola, gracias por contestar a mis dudas.

El problema en si, no e sabido resolver lo con su primera contestación.

yo, como presidente de la comunidad, quiero saber, como está de abanzado el tema de poner una caja de fibra en nuestra fachada. Ahora somos tres vecinos, que tenemos fibra, pero la cojen de una calle a 400metros de distancia.

La questión en si, és que hay un vecino que le passan los cables, por su fachada, y no deja que pasen mas (incluso los corta alguna vez).

Vino un tecnico de movistar (de una empresa externa), y nos dijo que pediria una caja y la instalaria en nuestra comunidad... me hizo firmar un papel, y ya no sabemos nada mas. hace 6 meses de eso aprox. En el papel, no pone telefonos , ni mails para dirigirnos a alguien.

Ahora hay tres vecinos que quieren fibra y no pueden instalar la de ninguna manera , ya que cuando la contratan y los operarios intentan pasar el cable siempre topan con este vecino en question.

Mensaje 3 de 25
659 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal).

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 4 de 25
648 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

Indícanos un teléfono de contacto.

 

Saludos. Toñi

 

 



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Mensaje 5 de 25
639 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

Trasladamos tu consulta, en el momento que obtengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 6 de 25
622 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

Trasladamos la consulta a nuestros compañeros para que puedan iniciar la consulta.

 

Saludos. Toñi

 



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Mensaje 7 de 25
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Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado,

 

En relación a tu consulta, hemos abierto una petición de cobertura y trasladado al departamento Despliegue Fibra para que estudien la situación de Fibra en tu zona y atender tu petición de instalación.



Estaremos pendiente de respuesta, para informarte.



Por privado te enviamos el nº de la petición de consulta cobertura.



Saludos

Belén



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Mensaje 8 de 25
589 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

  Estaremos pendiente de respuesta, para informarte.

 

Un saludo

María

  



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Mensaje 9 de 25
558 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado,

 


Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 10 de 25
538 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

Seguimos a la espera de que nos den respuesta desde el departamento de despliegue.

 

Saludos. Toñi

 



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Mensaje 11 de 25
521 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado,

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Saludos

Belén
 



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Mensaje 12 de 25
498 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

ok, a ver si llega pronto , la respuesta de la petición.

Gracias igualmente por vuestro seguimiento.

Mensaje 13 de 25
482 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

Gracias a ti. En cuanto tengamos respuesta, te la haremos llegar por aquí 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 14 de 25
448 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.  Nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos respuesta.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 15 de 25
394 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

 

Sentimos la demora en la gestión, nos mantenemos a la espera de respuesta a tu consulta, te mantendremos informado.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo  🙂

Mónica 



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Mensaje 16 de 25
247 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado,

 

En relación a tu consulta de cobertura de fibra seguimos a la espera de respuesta.

 

Gracias por tu paciencia.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 17 de 25
229 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

Continuamos pendiente de tu consulta. En cuanto tengamos noticias te la haremos saber. 

Disculpa por la demora. 

 

Un saludo

Marisa 

 

 

 



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Mensaje 18 de 25
213 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

hola, gracias por responder.

a ver si llegan noticias, ya que el problema con los vecinos empieza a ser engorroso.

necesitamos que  nos instalen la caja en la comunidad, para poder disfrutar de la fibra.

gracias

Mensaje 19 de 25
190 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

En primer lugar pedirte disculpas por la demora en la gestión. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero en ocasiones se complican, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría.

 

Te mantendremos informad@ sobre tu caso.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 20 de 25
178 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

Mantenemos el seguimiento a la consulta realizada.

 

Te informamos ante cualquier novedad.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 21 de 25
156 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado,

 

Continuamos muy pendientes de obtener respuesta, te informaremos en cuanto la tengamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 22 de 25
100 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado,

 

En relación a tu consulta de cobertura de fibra para tu domicilio, hemos comprobado que continuamos a la espera de respuesta.

 

Te agradecemos tu paciencia y te mantendremos informaremos en cuento nos den respuesta.

 

Un saludo.

Patricia.



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Mensaje 23 de 25
71 Visitas
Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola @sebas jurado

 

Seguimos pendientes de respuesta del Área de Despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 24 de 25
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Re: caja fibra en la comunidad vecinos

Hola de nuevo,

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar

 



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