cobertura fibra en carboneras

[jhons28]

hola, me gustaria sabe como van las previsiones de fibra en mi calle y en mi edificio, ya que hace mas de tres meses que mandasteis un mensaje de que estabais iniciando la instalacion en mi edificio

la localidad es Carboneras (Almeria) 

c.p 04140

un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @jhons28

Te hemos realizado consulta a despliegue para que se pueda volver a revisar el estado del despliegue tras la obra en tu calle que nos indicas. Te mandamos privado con el número de consulta y te lo vamos revisando para que cuando nos respondan ponernos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @jhons28,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo

María José

[jhons28]

hola se sabe ya algo de la cobertura, aunque yo creo que voy a seguir sin cobertura, porque no han arreglado nada con la obras que han echo en mi calle

un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @jhons28,

Nos puedes facilitar por mensaje privado la referencia catastral  de tu dirección y si dispones ya de Cto instalada , en ese caso el número.

Saludos

Ana

[jhons28]

hola ya te mande la referencia catastral lo que no se que es lo otro que me has pedido  el Cto instalada 

[Comercial-movistar]

Hola @jhons28

Te hemos realizado consulta a despliegue aportando la referencia catastral que nos facilitas para que nos informen al respecto del estado del despliegue en tu dirección. Te la vamos comprobando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[jhons28]

hola, muchisimas gracias por todo, pero te respondo, no se puede poner la fibra porque hay vecinos que no han dado permiso 

un saludo

[Comercial-movistar]

Buenos días @jhons28

De todas formas, como ya hemos realizado una consulta al departamento de despliegue , que compruebo que no tenemos respuesta, estamos pendiente y cuando tengamos novedades al respecto , te facilitamos la información que nos faciliten .

Un saludo
Llani

[jhons28]

muchisimas gracias por todo lo que estais haciendo,

tengo un problema y es que ultimamente  se va la conexion de adsl, no es muy seguido pero por lo menos un par de veces al dia si que me pasa. Le podeis echar un vistazo??

un saludo y gracias

[Comercial-movistar]

Hola @jhons28

Si lo deseas podemos pasar tu consulta a soporte para que te lo puedan comprobar, desde comercial no podemos comprobar incidencias técnicas, o esperar a que nos informen sobre la consulta realizada a despliegue para informarte y luego pasar tu consulta a soporte o bien puedes abrir un nuevo hilo en soporte para que lo puedan revisar y solucionar.

Nos mantenemos a la espera de que nos indiques que deseas realizar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar