cobertura fibra

[esteban lopez]

Hola, quisiera informarme de como va la cobertura en mi zona.La ultima vez que lo miré en la web, me decía que estaba en construcción. Ahora intento verlo x la web pero no puedo. Gracias

[DavidFerMar]

Hola @esteban lopez 

Te paso varios enlaces por si les quieres echar un vistazo mientras esperas a que algun moderador atienda la incidencia que has creado:
Alternativas consulta cobertura fibra optica (no especifica la fase de despliegue, solo muestra si tienes cobertura o no)
Si nos dices tu municipio quizas podamos darte algo mas de informacion
Tambien puedes consultar tu cobertura llamando al telefono gratuito 900103965
Espero que te ayude, un saludo!

[esteban lopez]

Gracias. Ya sabía que no tengo cobertura, es para saber si había cambiado la fase

[Comercial.Global_movistar]

Hola @esteban lopez

Vemos que @DavidFerMar gracias por tu aportación!!!, te ha dado las alternativas -

Si deseas que lo comprobemos ,necesito que me facilites tus datos por privado  ((nombre, apellidos y DNI) junto con la dirección completa y un  teléfono de contacto 

Un saludo

Gema

[esteban lopez]

Datos enviados, gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @esteban lopez

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Natalia

[esteban lopez]

Ok, gracias

[Comercial_movistar]

Hola @esteban lopez

Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

Saludos

Pilar

[esteban lopez]

A esperar respuesta.

[Comercial_movistar]

Hola @esteban lopez

Continuamos a la espera de obtener respuesta por parte del area responsable, en el momento que la hayamos obtenido nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[esteban lopez]

Ok, gracias

[Comercial_movistar]

Hola @esteban lopez

Gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad, te mantendremos informado.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @esteban lopez

Sentimos la demora en la respuesta. Nos mantenemos a la espera de respuesta del área de despliegue en el momento que dispongamos de más información te lo comunicaremos. 

Un saludo

Mónica

[esteban lopez]

Vale, gracias, continúo a la espera

[Comercial_movistar]

Hola @esteban lopez,

Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta. En cuanto la tengamos te informaremos.

Un saludo

Mercedes

[esteban lopez]

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo, 

Gracias a ti, te mantendremos informado.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @esteban lopez

Hemos comprobado que nuestros compañeros están realizando las gestiones necesarias para obtener más información sobre la fecha en la que ya tendrás disponible la Fibra. En cuanto podamos darte más datos te informamos.

Un saludo 😉

Eugenia

[esteban lopez]

Gracias. Sigo esperando

[Comercial_movistar]

Hola @esteban lopez

Contactaremos contigo en cuanto tengamos información 🙂

Un saludo

Eugenia

[esteban lopez]

Aun no hay respuesta del departamento de despliegue?

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @esteban lopez

Hemos recibido respuesta del Área de Despliegue que, a su vez, estaban a la espera de la información de previsión.

Nos indican que les han comunicado que la posible fecha de previsión de la Actuación 8026852 con CTO 21095 pendiente de instalar, es Agosto 2020.

Puedes realizar la reserva de fibra para recibir aviso cuando la tengas disponible.

Un saludo

Cristina

[esteban lopez]

Hola buenas, querría hacer una consulta, ya han instalado la cto en casa y ya está conectada. Era para saber cuándo podría contratar la fibra, gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @esteban lopez

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto),  ref. catastral o coordenadas GPS.

Saludos

Pilar

[esteban lopez]

Datos enviados