estado de mi pedido

[Toni020579]

Hola,el sabado hice un alta nueva de fibra,tv y telefono movil, SE3352680,el caso es que el lunes vinieros los tecnicos a instalarme la fibra optica pero se tuvieron que ir porque no habia potencia en la CTO. Esta mañana he visto a un tecnico mirando en el riti y le he explicado mi caso y me ha dicho que no tenia potencia porque aun le faltaba conectar un cable,que hoy ya lo deja listo y funcionando y que me pusiera en contacto con el 1004 para decirles que ya estaba solucionado el problema en la CTO.queria saber si eso es cierto y cuando vendran de nuevo los tecnicos a ponerme la fibra.Gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @Toni020579 ,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y dirección completa o teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo para informarte.

Salu2.

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @Toni020579 ,

He registrado la gestión con la información que me indicas en tu pedido, he informado que actuen lo antes posible sobre él. Espero que no tarden en llamarte.

Salu2.

[Toni020579]

Solucionado,muchas gracias por tu ayuda

[AnaM-Movistar]

Me alegro que ya se haya solucionado.

Gracias por tu participación.