Este verano han instalado la fibra óptica en mi pueblo. Mi casa da a dos calles: una donde tengo la dirección oficial con mi número y otra paralela donde tengo la entrada a mi garaje, careciendo de número.
En la parte posterior de mi casa tengo colocado la caja de distribución de fibra. Toda la calle tiene cobertura de fibra y pueden contratar, pero yo no. Resulta que la calle donde tengo la dirección oficial no entra en la previsión de instalar fibra y por la calle paralela mi casa no tiene número con lo cual la dirección me sale en el sistema que no tengo cobertura puesto que tengo que poner un número y no tengo. Lo he intentado por tienda, página web y por el 1002. y nadie puede.
Lo mas gracioso es que movistar no puede solucionarlo y orange si me da cobertura de fibra indirecta (movistar). Para flipar. Tengo la caja para conectar fibra a toda la calle y no puedo contratarla con el dueño de la fibra y sí con otro operador al que le presta la fibra movistar. ¿Será tan difícil enviar un técnico y que lo compruebe?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @JoséPeiroBarelles
Envíanos por privado tu domicilio completo y vemos la disponibilidad de fibra..
Saludos Pilar
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Hola @JoséPeiroBarelles
Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a verificar la información que nos has solicitado y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Vero
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¡Hola @JoséPeiroBarelles!
Hemos estado comprobando y en la dirección indicada nos consta que ya dispones de cobertura de fibra.
Un saludo, Arancha
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Pues a internet no les consta. Mi como abonado ni por dirección.
¡Hola @JoséPeiroBarelles!
Hemos vuelto a comprobar y la dirección nos aparece con cobertura de fibra, envianos el número de teléfono en un mensaje privado y lo vemos.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @JoséPeiroBarelles
He pasado la incidencia ya que efectivamente tienes cobertura por domicilio pero no por teléfono.. en cuanto respondan te comentamos..
Saludos Pilar
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Ja lo tengo solucionado de momento. Gracias por el interés.