fibra en mi domicilio.

fibra en mi domicilio.

Este verano han instalado la fibra óptica en mi pueblo. Mi casa da a dos calles: una donde tengo la dirección oficial con mi número y otra paralela donde tengo la entrada a mi garaje, careciendo de número.

En la parte posterior de mi casa tengo colocado la caja de distribución de fibra. Toda la calle tiene cobertura de fibra y pueden contratar, pero yo no. Resulta que la calle donde tengo la dirección oficial no entra en la previsión de instalar fibra y por la calle paralela mi casa no tiene número con lo cual la dirección me sale en el sistema que no tengo cobertura puesto que tengo que poner un número y no tengo. Lo he intentado por tienda, página web y por el 1002. y nadie puede.

Lo mas gracioso es que movistar no puede solucionarlo y orange si me da cobertura de fibra indirecta (movistar). Para flipar. Tengo la caja para conectar fibra a toda la calle y no puedo contratarla con el dueño de la fibra y sí con otro operador al que le presta la fibra movistar. ¿Será tan difícil enviar un técnico y que lo compruebe?

Mensaje 1 de 8
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Re: fibra en mi domicilio.

Hola @JoséPeiroBarelles

 

Envíanos por privado tu domicilio completo y vemos la disponibilidad de fibra..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 8
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Re: fibra en mi domicilio.

Hola @JoséPeiroBarelles

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a verificar la información que nos has solicitado y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero



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Mensaje 3 de 8
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Re: fibra en mi domicilio.

¡Hola @JoséPeiroBarelles!

 

Hemos estado comprobando y en la dirección indicada nos consta que ya dispones de cobertura de fibra.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 4 de 8
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Re: fibra en mi domicilio.

Pues a internet no les consta. Mi como abonado ni por dirección.

Mensaje 5 de 8
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Re: fibra en mi domicilio.

¡Hola @JoséPeiroBarelles!

 

Hemos vuelto a comprobar y la dirección nos aparece con cobertura de fibra, envianos el número de teléfono en un mensaje privado y lo vemos.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 6 de 8
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Re: fibra en mi domicilio.

Hola @JoséPeiroBarelles

 

He pasado la incidencia ya que efectivamente tienes cobertura por domicilio pero no por teléfono.. en cuanto respondan te comentamos..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 8
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Re: fibra en mi domicilio.

Ja lo tengo solucionado de momento. Gracias por el interés.

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