fibra en mi domicilio

[Miguel98]

Buenas tardes , me pueden informar para cuando se terminará de instalar en mi domicilio la fibra?

Gracias

[Miguel98]

Alguna novedad, por favor?

Gracias

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[Miguel98]

Increíble, después de más de un mes esperando para recibir información seguimos igual, tan complicado es contactar con el departamento de despliegue para que informe ?
Otros clientes han recibido este tipo de información en pocos días.
Por cierto con la CTO instalada y más de cinco meses apareciendo fase en solicitud de permisos.
Espero respuesta.
Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel98,

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.

Te iremos informando de forma constate.

Un saludo. María José.

[Miguel98]

Hola , todavía nada?

[Comercial-movistar]

Buenos días @Miguel98,

Como te han indicado en un post anterior, este tipo de consultas se demora bastante, te informaremos cuando tengamos respuesta.

Salu2

Maribel

[Miguel98]

Hola, seguimos igual?
Si que se demora.

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel98,

Hemos vuelto a consulta y aun no tenemos respuesta, en el momento que nos informen te lo comunicamos.

Un saludo.

María José.

[Miguel98]

Vaya tela, increíble.

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel98

Seguimos sin respuesta a la consulta que te realizamos. Te la hemos reiterado para intentar agilizar la misma. Te lo vamos comprobando para que cuando nos respondan poder informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Miguel98]

Hola , de paso informadles de nuevo q este el el número de CTO que está previsto q me de el servicio, O - 69116.
Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel98

De acuerdo, seguimos pendientes de la respuesta, en cuanto tengamos la información que nos has solicitado, te informamos.

Un saludo

Vero

[Miguel98]

Hola, Aún nada?

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel98,

Seguimos pendientes de tu caso.

No hay respuesta del departamento de despliegue de fibra óptica.

Este tipo de consultas suele demorarse.

Cuando nos den información sobre la misma, te indicamos.

Saludos.

Marta L.

[Miguel98]

Más de un mes con la misma respuesta.

[Comercial-movistar]

Buenas tardes @Miguel98

Sentimos la espera , estamos pendiente de que nos faciliten respuesta , en cuanto nos respondan te trasladamos la información .

Un cordial saludo
Llani

[Miguel98]

Por favor , si me vais a responder siempre lo mismo podéis ahorraros la contestación.
Espero que cuando reciba un nuevo mensaje sea una respuesta a la pregunta que hice en septiembre, aunque si esto sigue así ,y después de 25 años como cliente, me parece que voy a solicitar la baja.
Gracias

[Miguel98]

Hola, todavía nada?
Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel98,

Nos han respondido a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica que la actuación ha comenzado el dia 10/09 y que el dia 15/11/2018 es la posible fecha de cobertura.

¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.

[Miguel98]

Por fin, nada más , muchas gracias, ya era hora.
Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel98,

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Te hemos enviado un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.