Buenas tardes, vivo en una finca rústica a 650 metros de una urbanización a la que están llevando la fibra en estos momentos. Me gustaría que me confirmarais que aunque en la actualidad no tengo línea de cobre y estoy con el desastre actual de internet radio, al pasar por delante de casa la fibra(a unos 25 metros) sí que se va a contemplar el poner la fibra a este tipo de usuarios. Hasta el mes de diciembre más o menos estaba encantada con mi internet radio pero desde esas fechas, no hay forma de poder navegar en condiciones y es prácticamente imposible ver una película. Se trata de una necesidad pues habéis dado tantas altas en internet radio sin variar la señal de salida que ahora mismo ofrecéis cualquier cosa menos un servicio adecuado.
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @mibanezsa
Desde la comunidad no tenemos acceso a los planes de despliegue de fibra. Pásanos tus datos personales para trasladar la consulta, dni, nombre y apellidos, dirección completa, teléfono de contacto, referencia catastral y las coordenadas geográficas.
Saludos. Toñi
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Hola @mibanezsa
Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @mibanezsa
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Ángeles
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Editado 09-05-2021 13:31
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Hola @mibanezsa
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, por lo hemos reabierto este hilo, pero necesitamos que nos facilites los datos del titular del contrato (nombre, apellidos, dni y teléfonos)
Saludos
Tere
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Hola @mibanezsa
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.
Un saludo
Tere
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Hola @mibanezsa
Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo.
Un saludo
Ángeles
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Hola @mibanezsa
En relación a tu consulta de cobertura nuestros compañeros de Despliegue Fibra han respondido a tu petición.
Según su estudio, nos informan que tu zona no está incluida en plan de despliegue de Fibra y por tanto no pueden darnos fecha de previsión. Puedes volver a contactar con nosotros en unos meses para que podamos reabrir la consulta.
Un saludo
Marcela
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Hola, como te indicaba, han instalado la fibra a escasos 20 metros de mi casa y han dejado justo una arqueta en la entrada, así que me imagino que la respuesta de tus compañeros no está basada en hechos reales pues sí está prevista la fibra en breve en mi zona, según me han indicado los propios supervisores de Movistar. No te preocupes, ya seguiré yo dando la lata y manteniendo mi reclamación a diario hasta que Movistar solucione el problema de cobrar sin dar servicio.
Un saludo
Hola @mibanezsa
Sentimos no poder ofrecerte otra información diferente ya que desde la Comunidad solo os trasladamos la información aportada por el departamento de despliegue. Como ya te informamos puedes volver a contactar con nosotros en unos meses para que podamos reabrir la consulta.
Saludos
Pilar
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