fibra

[Sito Miñanco]

hola, necesito ayuda por favor....llevo meses atras antes que el covid- 19 ya intentando que me den una solucion con la fibra , no me la instalan cuando tengo gente mas abajo de mi casa que ya la tiene, cansado estoy de hablar con maquinas, personal de despliegue que solo son bots y contestan una y otra vez lo mismo .. por favor necesito ayuda.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Sito Miñanco

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal, teléfono contacto).

También necesitaríamos la referencia catastral de la vivienda o coordenadas geográficas, por favor.

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Sito Miñanco

Hemos recibido tus datos correctamente,vamos a realizar la consulta al área de despliegue, para darte respuesta a la mayor brevedad posible.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @Sito Miñanco,

Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Sito Miñanco

Tras facilitar todos tus datos al área de despliegue, nos informan que actualmente no hay cobertura ni despligue de fibra prevista en tu zona a corto plazo.

Si quieres, puedes dejarnos tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura.

Un saludo

Tere

[Sito Miñanco]

la reserva de la fibra ya la tengo cubierta. no entiendo como me dicen que a corto plazo no hay previsto un despliegue de fibra cuando dos casas mas abajo tienen ese servicio, por favor dejar de contestar como maquinas y darme una solucion , 

@Comercial_movistar @Comercial.Global_movistar @Movistar 

[Comercial_movistar]

Hola @Sito Miñanco,

Sentimos las molestias. Nos informan desde el departamento encargado que en estos momentos no se prevee la cobertura de fibra como te indicamos.

Un saludo

Mercedes

[Sito Miñanco]

vuelvo a repetir que no es solucion. cuando dos casas mas abajo tienen fibra ,por favor darme una solucion , es un cable.... cuando aun  por encima lo esta subencionando la union europea, tendremos que pelear pero esto es increible, tal empresa y no podeis dar un servicio basico.....