instalacion de Fibra Optica en Mi Finca

[JKSAS]

Hola,

Desde hace mas de un año estoy intentando que instalen fibra en mi edificio en Barcelona, cada vez me dicen algo distinto. La ultima vez el técnico me indico que tienen que instalar un cajetín interno y que lo solicite al 1004, cada vez que lo he solicitado me dan una respuesta distinta.

Me podríais ayudar indicando que pasos hemos de seguir o bien particularmente o como comunidad para realizar la instalación.

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JKSAS

Envianos por favor la dirección completa para la que deseas hacer la consulta en un privado y vemos como está el despliegue de fibra en esa zona.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JKSAS

Hemos recibido tus datos de forma correcta, gracias por enviarlos. Consultamos lo que nos comentas y te informamos a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero

[PilarBV-Movistar]

Hola @JKSAS

Lo siento.. he estado consultando y tu domicilio no figura dentro de los planes de despliegue de fibra.. reserva en la web y en próximas ampliaciones os tendrán en cuenta.

Saludos Pilar

[JKSAS]

Hola,

Me habéis contestado que mi dirección no esta en el despliegue de instalaciones de fibra, y que lo solicite por la web.

Por la web lo he solicitado varias ocasiones, particularmente y como comunidad.

Lo que me extraña es que estando entre dos edificios que si tienen Fibra óptica el nuestro se lo hayan saltado, el 39, 40 y 41 tienen fibra y el nuestro que es el 40 bis no tiene.

No hay otro camino para solicitar la instalación?

Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @JKSAS

Los nº 39, 40 y 41 tampoco disponen de cobertura de fibra movistar, estos están en solicitud de permisos pero sin fechas al depender de agentes externos, lo siento sigue insistiendo en la reserva para que os incluyan...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @JKSAS

Podemos ayudarte en alguna otra cosa? de no ser así cerramos el hilo?

Saludos Pilar