instalacion fibra optica

[xaviercalderer]

Hola, hace menos de un año que vivimos en el pueblo de sant iscle de vallalta en el maresme. des de hace un año hay fibra óptica que llega a ciertas calles del pueblo. Hay vecinos que tienen fibra dos calles mas abajo de la nuestra. Sabemos que los cables llegan a la plaza del pueblo, justo al lado de la esquina de nuestra calle. No en tendemos porqué se nos dijo que inastalarian la fibra a nuestra casa el año pasado y todavia no lo han hecho. Nos han dado un router por radio-satélite, pero la media de bajada es de 4 o 5 megas, lo cual nos impide poder trabajar online. Nos està perjudicando mucho nuestra labor diaria, porque a menudo no tenemos cobertura o es mínima y nos es imposible subir documentos a la red.

Por otra parte el ayuntamiento nos ha dicho que estan concedidos todos los permisos de todos los vecinos para la instalación. 

¿Es que a Movistar no le interesa abastecer a los pueblos pequeños? ¿No tenemos derecho a un servicio de fibra?

Estamos pagando caro un servicio muy deficiente, y no creemos que nos esten ofreciendo  garantias ni soluciones satisfactorias.

Atentamente, 

Xavier Calderer, un cliente insatisfecho

[DavidFerMar]

Hola @xaviercalderer 

Te paso un post con alguna informacion sobre los factores que pueden retrasar el despliegue FTTH por si te interesa.

Sobre los problemas que comentas (mientras no se normaliza toda esta situacion que vivimos) te recomendaria usar la conexion wifi compartida de tu movil para las subidas de archivos (sino sabes como hacerlo avisa)

Un saludo.

[xaviercalderer]

muchas gracias por la respuesta

[Gurú-Movistar]

Buenos días @xaviercalderer,

Si lo necesitas podemos gestionar la consulta si nos envías por privado el nombre completo, NIF, número de teléfono y la dirección exacta.  (Gracias por la aportación @DavidFerMar)

Un saludo!

[Gurú-Movistar]

Hola @xaviercalderer,

Hemos comprobado que el despliegue se encuentra en fase 2, te dejo aquí el enlace con la información de las fases, por otro lado si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo!

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @xaviercalderer,

Estaremos a la espera por si necesitas cualquier otra consulta.

Un saludo!

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @xaviercalderer,

Dado que no obtenemos respuesta entendemos que hemos resuelto tu consulta, procedemos a cerrar este hilo y en caso que tengas otra te invitamos a abrir un nuevo hilo para tratarla.

Un saludo!