Vivo en Arroyo de la Miel, corazon de la Costa del Sol, Avda. Ilusion 10, llevo 5 años con una linea Adsl de pena.... mi urbanizacion, de los años 80 se suministra con cableado aereo, con postes de madera... es antidiluviana y esta que se cae a pedazos... hace un par de meses, despues de unas lluvias, la linea telefonica se cortaba, no tenia o habia mucho ruido. Estuve 3 dias sin linea porque el tecnico que vino en primer lugar, despues de comprobar el malisimo estado, decidio cortarla y enviar notifiicacion a otros operarios para que la arreglaran.
Dichos operarios no eran demasiado expertos, porque pretendian arreglarla en un poste que no me suministraba, iban y venian diciendo que estaba solucionado, pero yo seguia sin liena. En fin, que al tercer dia y ya casi de noche tuvo que venir el primer tecnico a darme linea. Se subio en el poste donde la corto y volvio a conectar....
Con todo esto vengo a decir que el mal estado de la linea no fue subsanado y continuo con ruido enorme, que a veces es imposible hablar por el fijo...
Hoy he vuelto a dar un parte de averias, porque precisamente hablando con 1004 reclamando la instalacion de la tv satelite, despues de permanecer casi una hora con el telefono en la oreja, el ruido era insoportable e impedia la comunicacion. (este servicio lo vengo solicitando desde el dia 3 de diciembre y a la fecha nadie se ha personado a realizar la instalacion, aunque en mi movistar aparece como activo desde el dia 3)
Pues bien, despues del mal servicio ofrecido por movistar, me envian un mensaje al movil diciendo que si no tengo contrato de mantenimiento y los telefonos son de mi propiedad y la averia se encuentra en ellos, me sera cobrada la visita del tecnico.... esto como que suena a amenaza... no¿¿???
y digo yo..... que llevo pagando religiosamente durante 5 años 75€ mensuales por una linea desastrosa... no tendria yo que exigirles daños y perjuicios por su mala atencion, por la tardanza en ejecutar las solicitudes... que pasa con los plazos incumplidos???? quedan en un simple error????
y como recochineo, cada vez que llamo me dicen que ya mismo tendre fibra optica.... cuando lleva paralizada desde el pasado 7 de julio....
solo te ofrecen... terminales moviles... o lo que les interese vender... pero solucionar problemas.... ninguno... es una verguenza... llevo desde el dia 9 llamando a diario, unas veces al 1004 y otras al 952249999 que es movistar plus, despues de estar una hora al telefono, terminan pasandome con atencion al cliente donde tengo que volver a repetir todo lo dicho...
espero que esto llegue a alguien que se le mueva el alma y consiga tener movistar plus satelite para estas navidades....
