Buenos días @eduardo66
Vamos a pasar la gestión a los técnicos de Planta Externa para que lo revisen. Indícanos la dirección completa, persona y teléfono de contacto por privado. Para ello, selecciona "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado". En caso de duda, te indicamos aquí cómo.
Un saludo, Griselda
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @eduardo66
Hemos recibido tu consulta en el área comercial.
Para poder trasladar tu caso al área encargada, necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos: DNI, refencia catastral y coordenadas GPS.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Silvia
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Hola @eduardo66
Hemos recibido tus datos por privado.
Revisamos tu caso y te informamos.
Un saludo
Cristina
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Hola @eduardo66
Te informamos que hemos trasladado la consulta al área de despliegue.
En el momento en que recibamos respuesta, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
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Hola @eduardo66
Nos informan desde el Área correspondiente que tu zona está en fase de despliegue y se encuentra en proceso de construcción, por lo que aún no está finalizada.
La fecha de previsión, si no hay problemas técnicos, será a finales del mes de noviembre.
Un saludo
Tere
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