para cuando fibra optica

[Ines Rodriguez MIlla]

Para cuando se tiene prevista el des`piegue de fibra en el edificio?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla,

Aquí puedes comprobar si se está realizando el despliegue de fibra en tu domicilio. Si no se está haciendo, no podríamos indicarte una fecha prevista.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Ines Rodriguez MIlla]

Señores que llevo ya mas de un año esperando que se instale, siempre con la misma respuesta que estan a la espera de permiso del administrador de la finca cosa que ya se hizo, pero como siempre la politica de la empresa es nefasta y no soluciona nada, es mas ya que me tendre que quedar con vuestra adsl que va muy mal por cierto, me voy a tener que replantear de cambiar de proveedor

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ines Rodriguez MIl

Si se encuentra en fase de despliegue (solicitando permisos) y como comentas llevas en esa situación un año, pásanos tus datos por privado (dirección completa, dni, nombre, móvil de contacto) y gestionamos una consulta al departamento de despliegue para que puedan informarnos de lo que sucede.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[Comercial-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla

Disculpa nos falta que nos facilites la población y la provincia.

Saludos, Blanca

[Ines Rodriguez MIlla]

En Martorell, Barcelona

[Comercial-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla

Revisando la cobertura de fibra comprobamos que sigue en fase de solicitud de permisos. Por ello hemos gestionado una consulta a nuestro departamento de despliegue de fibra para que nos informen del estado del mismo.

En cuanto tengamos respuesta te lo comunicamos.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla,

No indican desde el departamento de despliegue que se siguen realizando trabajos y tienen previsión para finales del cuarto trimestres.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo.

María José.

[Ines Rodriguez MIlla]

de que año?

[Comercial-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla

De este año sería.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[Ines Rodriguez MIlla]

Poes sinseramente no os creo en vuestra respuesta, algo parecido me dijeron ya hace un año

[Comercial-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla,

Lamentamos tu disconformidad pero es la información que nos facilitan desde despliegue, no obstante si a finales de año no tienes fibra nos lo comunicas nuevamente y pasamos la consulta.

Saludos Pilar

[Ines Rodriguez MIlla]

Ya paso el tiempo y aun sin cobertura, ya estamos a finales de Enero y aun sin noticias, hay que esperar un año mas?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla,

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla

Hemos vuelto a gestionar consulta a despliegue de fibra para que nos informen sobre la previsión de despliegue en tu dirección. Te lo vamos comprobando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte. Te mandamos privado con el número de consulta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla

Nos responden del departamento de despliegue que están realizando trabajos y que la previsión de la fibra es para finales del primer trimestre de 2019.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[Ines Rodriguez MIlla]

Esa respuesta ya me la conozco, cuando termine el trimestre diran que para el siguiente, asi llevo año y medio.

Un saludo

[Ines Rodriguez MIlla]

Ya paso el primer trimestre, y ahora que? todo sigue igual, al final tendre que tomar otras alternativas y cambiar de operador ya que estoy condenada a la adsl

[Comercial-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla

Hemos comprobado la situación actual del despliegue en tu dirección y nos sigue costando igual. Hemos realizado nueva consulta al departamento de despliegue de fibra para que nos informen al respecto. Te mandamos privado con el número de consulta y te lo vamos comprobando para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla

Nos han contestado desde el departamento de despliegue de tu zona , informando que ya se están realizando los trabajos ,con posible  previsión fibra finales del segundo trimestre de 2019.

Podemos ayudarte algo más?

Saludos Fátima

[Ines Rodriguez MIlla]

Muy bien, la misma respuesta que hace tres meses, no sabeis contestar otra cosa?

[Comercial-movistar]

Hola @Ines Rodriguez MIlla

Es la información que nos dan directamente del departamento de despliegue, por lo tanto, no podemos darte otra información.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[Ines Rodriguez MIlla]

Entonces algo falla en vuestros departamentos, no es normal que vayan mintiendo ya un años con la misma respuesta, yo por mi parte os dejo ya por imposible y tener un departamento tan nefasto y de solucionar nada, tendre ya que ver las demas ofertas del mercado y por mi parte daros opiniones negativas.

Un saludo