hola , quiero pasar mi linea de cobre a fibra, estoy a 600 metros de esta caja de fibra (0-20246) , ya que la velocidad que tengo en cobre solo me llega un mega y estoy pagando mas de 70 euros por esa pesima velocidad , espero solucion.
saludos
Hola @beverley
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Mercedes
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Hola @beverley
Hemos comprobado que ya tienes abierta desde otro canal una notificación para actualizar la dirección y la cobertura. Te enviaremos un privado con el número de gestión, nos mantendremos pendientes del progreso de la misma y volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
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Hola @beverley
Estamos pendientes de respuesta por parte del área encargada; en cuanto tengamos respuesta, te informamos.
Un saludo
Gema
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Editado 28-03-2021 21:34
Editado 28-03-2021 21:34
Ya deberia desde 2019 tener instalado en casa la fibra optica y no tener reclamarlo, ya que esta pequeña poblacion rural esta en el plan de despliegue 2017-2019 , en este enlace ( https://www.telefonica.com/es/web/sala-de-prensa/-/telefonica-concurre-un-ano-mas-al-programa-de-ext... )telefonica movistar se comprometia por medio de una subvencion a llevar a mi hogar hay citado en el listado en al menos 100 megas de velocidad y estoy recibiendo 1 mega , estoy pagando telefonos por dos lados a traves de impuestos que luego cobrais en subvenciones y lo que pago en factura todos los meses mas de 70 euros , no se trata de una nueva alta , deben venir acabar lo que supuestamente se comprometieron llevar fibra a sus abonados ,que tenia en aquel entonces . no estoy en nada satisfecho en lo que han echo en esta pequeña poblacion que solo pueden conectar pocos abonados y los demas estamos aki con velocidades de la edad media . un saludo y espero que el departamento de despliegue acabe el trabajo
Hola @beverley,
En primer lugar, entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas al respecto. En cuanto tengamos respuesta te lo comunicaremos, continuamos pendientes de ello.
Un saludo
Mercedes
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Hola @beverley
Seguimos pendientes de tu caso y te informaremos en cuanto tengamos novedades.
Un saludo
Gema
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Hola @beverley
Seguimos a la espera de respuesta, del departamento de cobertura.
Un saludo
María
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Hola espero que se esten moviendo los de despliegue , la velocidad de internet es de pena
saludos
Hola @beverley
Sentimos los problemas de conexión, en cuanto tengamos respuesta del área encargada del despliegue de fibra te informamos.
Un saludo
Natalia
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Hola @beverley
Seguimos pendientes de la respuesta del área responsable. En cuanto tengamos información te la trasladamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Eugenia
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Hola @beverley,
Agradecemos tu espera y continuamos pendientes de la respuesta para poder informarte.
Un saludo
Mercedes
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Hola @beverley
Seguimos pendientes de obtener respuesta del Área de despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
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Hola @beverley
Estamos realizando el seguimiento de tu consulta; en cuanto tengamos novedades, te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @beverley
No consta fibra disponible en tu dirección y estamos a la espera de más información por parte del Área de Despliegue. Hemos reiterado la consulta.
Un saludo
Cristina
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estoy a 600 metros de la caja de fibra mencionada anteriormente , tan dificil es tirar un cable de fibra .
saludos
Hola @beverley
Estamos a la espera de respuesta desde el área de despliegue. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Si estás a 600 metros de la CTO...olvídate de que te la instalen, tiran una acimetida máxima de 400 metros si las condiciones lo permiten. Única solución es que pongan una mas próxima a tu vivienda.
Suerte.
Hola @beverley,
Hemos reiterado la consulta para intentar agilizar la respuesta y poder informarte. Continuaremos pendientes de ello y te informaremos en cuanto tengamos respuesta.
Un saludo
Mercedes
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gracias antoñico por tu informacion , ya sabia eso de que no dan acometidas de 600 metros, pero como movistar se comprometio en 2019 al menos 100 megas a traves de una sudvencion recibida dicho año por eso reclamo , al menos a los abonados que hay de esa fecha deberian de cumplir con lo firmado en dicha sudvencion de 2019, haber si desde el foro con un poco de suerte acaban el trabajo que dejaron medio hacer
saludos y gracias por tu apunte
Hola @beverley,
Te mantendremos al tanto del progreso de la gestión y la respuesta que nos faciliten.
Un saludo
Mercedes
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Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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