que hace falta para que pueda contratar la fibra que pasa por la fachada

[Alfonso Valenzuela Gonzalez]

Muy buenas:

he peregrinado por tiendas de moviestar de varias poblaciones, ademas de tiendas orange, y vodafone sin que mi edificio figure en el mapa de cobertura de la fibra optica.

finalmente una señorita muy amable del 1004 me recomendado este foro para ver si ustedes me resolvian la duda.

soy el actual presidente de la comunidad y como tal me consta que la fibra optica pasa por la fachada de mi edificio,(a lo cual se concedio permiso en una reunion de la comunidad) pero en nadie la comercializa,por que no aparece.

La señorita me ha dicho que en las dos fincas colindantes si aparece y que podria tratarse de una cuestion de permisos. la finca en cuestion esta en la calle Jxxxxxxxxxxx ll,08755 Castellbisbal Barcelona.

Ruego resuelvan mis dudas, para poder aclarar esta situacion, y disfrutar del servicio lo antes posible.

(editador por seguridad)

[Naiara-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Primero vamos a revisar el despliegue de fibra de tu zona y luego te decimos algo

un saludo

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Hemos comprobado tu cobertura y como indicas consta que no está previsto el despliegue en esta dirección, hemos probado en el número 15 de la misma calle y ahí si tienen cobertura.

Por lo que con toda la información que nos has indicado hemos pasado tu consulta al departamento de despliegue para ver si nos pueden indicar el motivo.

En cuanto tengamos respuesta te informamos.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Aún no tenemos respuesta a tu consulta de fibra, seguimos pendientes de recibirla y te indicamos.

Saludos, Toñi.

[Alfonso Valenzuela Gonzalez]

Espero anhelante su respuesta

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Seguimos pendientes de la respuesta a tu consulta de fibra, te informamos en cuanto la tengamos.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Nos ponemos en contacto contigo de nuevo para indicarte que estamos pendientes de tu consulta de fibra, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

Felices Fiestas, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Sentimos no poder darte aún la respuesta a tu consulta de fibra, seguimos pendientes de recibir respuesta.

Saludos, Toñi.

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Seguimos pendiente de tu consulta.

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

He reiterado la consulta...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Sigo insistiendo..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Seguimos pendiente...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Seguimos insistiendo en la consulta..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Sigo pendiente...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Sigo insistiendo en la consulta.. cuando tenga algo te comento.

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Continuamos sin respuesta..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Sigo insistiendo en la consulta..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

La fibra para tu domicilio nos da un falso negativo para poder realizar otro tipo de consulta necesitaría que me facilitaras por privado tu dni, nombre y apellidos junto con teléfono de contacto..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

He pasado la consulta.. por privado te envio el numero..En cuanto tenga respuesta te comento.

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Nos han dado respuesta..y nos indican que no dieron permiso para instalar CTO en interior edificio, no facilitan fechas para la instalación de fibra... Lo siento.

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso Valenzuela Gonzalez

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar