Hola.
Por sorprendente que resulte, la fibra no llega a los lugares más céntricos de algunas ciudades: así ocurre en Salamanca, por ejemplo.
Por más que lo he intentado, los comerciales me dicen que solo llega ADSL; la comunidad de vecinos dice que ha solicitado la instalación de la fibra en varias ocasiones sin resultados. En el edificio somos más de medio centenar de vecinos y el edificio está a 200 metros de la central de Concejo.
Gracias por vuestra atención,
Ángel
Hola @angel_slm y bienvenido a la Comunidad!
Puedes consultar la disponibilidad de fibra para tu vivienda haciendo clic aquí
Si tras la consulta tu dirección no aparece incluida en la cobertura de fibra y te avisarán cuando esté disponible puedes hacer una reserva.
Además te invito a que visites este otro hilo en el que puedes consultar las distintas fases del despliegue de fibra
Un saludo
Marisa
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Gracias, Marisa. Ojalá fuera así de sencillo, pero no se trata del despliegue de la fibra: en nuestra misma calle los edificios anteriores y posteriores sí tienen acceso a fibra óptica. ¿Cómo puede entenderse que no lo tenga el nuestro? Cuando llamo por teléfono solo puedo hablar con personas que consultan la misma base de datos que está en línea, ¿con quién debemos hablar para que el tema se revise adecuadamente?
Hola @angel_slm
Si quieres podemos trasladar tu consulta a nuestros compañeros de Despliegue de Fibra, para ello, necesito que nos facilites por privado los siguiente datos (Nombre, DNI, tele´fono fijo y dirección completa).
Un saludo
Marisa
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Hola @angel_slm
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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Hola @angel_slm
Te enviamos por privado una consulta sobre tu dirección.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Ok, gracias. Cuando paso frente a la central de Concejo y veo el cartel de la financiacion europea y estatal del despliegue de fibra no sé qué pensar...
Hola @angel_slm
Hemos abierto una consulta a nuestros compañeros del área responsable, en cuanto tengamos respuesta te la trasladamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @angel_slm
Muchas gracias a ti, en cuanto tengamos novedades te informamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Te agradezco mucho. Para las descargas, el ADSL es lento, pero permite trabajar. Pero el modo en el que lo hacemos hoy no tiene nada que ver con los años de implantación del ADSL, y la subida hoy (nube, redes sociales) es tan importante como la bajada, y simplemente no se puede trabajar con una conexión asimétrica tan lenta.
La comunidad está negociando ya con otro operador, que aunque no tiene fibra óptica directa nos ofrece una velocidad muy alta, para que nos pasemos todos los vecinos que tenemos ADSL a su conexión. Si vosotros solucionáis este problema, supongo que todos los quedaremos con Movistar, como estamos.
Un saludo,
Ángel
Hola @angel_slm
Te hemos dado respuesta por mensaje privado a tu consulta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @angel_slm,
Lamentamos tu malestar, pero en desde el área encargada nos han informado que actualmente no es posible por el motivo que anteriormente te hemos citado. Desde Movistar seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio y te mantendremos informad@ ante cualquier novedad en este asunto.
Un saludo
Laura
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