¿sin cobertura de fibra en el centro de la ciudad de Salamanca?

angel_slm
Yo probé el VDSL
¿sin cobertura de fibra en el centro de la ciudad de Salamanca?

Hola.

Por sorprendente que resulte, la fibra no llega a los lugares más céntricos de algunas ciudades: así ocurre en Salamanca, por ejemplo.

Por más que lo he intentado, los comerciales me dicen que solo llega ADSL; la comunidad de vecinos dice que ha solicitado la instalación de la fibra en varias ocasiones sin resultados. En el edificio somos más de medio centenar de vecinos y el edificio está a 200 metros de la central de Concejo.

Gracias por vuestra atención,

 

Ángel

Mensaje 1 de 13
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12 RESPUESTAS 12
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @angel_slm y bienvenido a la Comunidad!

 

Puedes consultar la disponibilidad de fibra para tu vivienda haciendo clic aquí

Si tras la consulta tu dirección no aparece incluida en la cobertura de fibra  y te avisarán cuando esté disponible puedes hacer una reserva

 

Además te invito a que visites este otro hilo en el que puedes consultar las distintas fases del despliegue de fibra

 

Un saludo

Marisa 

 

 




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Mensaje 2 de 13
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angel_slm
Yo probé el VDSL

Gracias, Marisa. Ojalá fuera así de sencillo, pero no se trata del despliegue de la fibra: en nuestra misma calle los edificios anteriores y posteriores sí tienen acceso a fibra óptica. ¿Cómo puede entenderse que no lo tenga el nuestro? Cuando llamo por teléfono solo puedo hablar con personas que consultan la misma base de datos que está en línea, ¿con quién debemos hablar para que el tema se revise adecuadamente?

Mensaje 3 de 13
509 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @angel_slm

 

Si quieres podemos trasladar tu consulta a nuestros compañeros de Despliegue de Fibra, para ello, necesito que nos facilites por privado los siguiente datos (Nombre, DNI, tele´fono fijo y dirección completa). 

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 4 de 13
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @angel_slm

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 5 de 13
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @angel_slm

 

Te enviamos por privado una consulta sobre tu dirección.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 6 de 13
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angel_slm
Yo probé el VDSL

Ok, gracias. Cuando paso frente a la central de Concejo y veo el cartel de la financiacion europea y estatal del despliegue de fibra no sé qué pensar...

Mensaje 7 de 13
417 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @angel_slm

 

Hemos abierto una consulta a nuestros compañeros del área responsable, en cuanto tengamos respuesta te la trasladamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 8 de 13
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angel_slm
Yo probé el VDSL

Muchas gracias.

Mensaje 9 de 13
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @angel_slm

 

Muchas gracias a ti, en cuanto tengamos novedades te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 10 de 13
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angel_slm
Yo probé el VDSL

Te agradezco mucho. Para las descargas, el ADSL es lento, pero permite trabajar. Pero el modo en el que lo hacemos hoy no tiene nada que ver con los años de implantación del ADSL, y la subida hoy (nube, redes sociales) es tan importante como la bajada,  y simplemente no se puede trabajar con una conexión asimétrica tan lenta.

La comunidad está negociando ya con otro operador, que aunque no tiene fibra óptica directa nos ofrece una velocidad muy alta, para que nos pasemos todos los vecinos que tenemos ADSL a su conexión. Si vosotros solucionáis este problema, supongo que todos los quedaremos con Movistar, como estamos.

Un saludo,

 

Ángel

Mensaje 11 de 13
368 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @angel_slm

 

Te hemos dado respuesta por mensaje privado a tu consulta.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 12 de 13
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @angel_slm

 

 

Lamentamos tu malestar, pero en desde el área encargada nos han informado que actualmente no es posible por el motivo que anteriormente te hemos citado. Desde Movistar seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio y te mantendremos informad@ ante cualquier novedad en este asunto.

 

Un saludo

Laura 




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Mensaje 13 de 13
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