solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Highlighted
solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Buenas queria solicitar la instalacion de fibra en mi edificio ya que estoy en un lugar donde hay fibra por alrededor de mi edificio pero no en el mio y llevo como 1 año y medio mandandio solicitudes online y no hay manera.. No se lo que hay que hacer para que te hagan la instalacion y por eso acudo aqui

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 37
1.107 Visitas
36 RESPUESTAS 36
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando

 

¿Has comprobado en la web la información relativa a la cobertura en tu edificio? ¿Te aparece fase de permisos o en construcción?

 

Puedes consultar el estado del despliegue en este enlace.

 

En este post de la Comunidad puedes consultar en qué consiste cada fase del despliegue.

 

El presidente de la Comunidad también puede enviar este formulario si el edificio se encuentra en el estado de Solicitud de Permisos de Instalación.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 37
1.024 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

esos pasos son los que llevo siguiendo 1 año . Lo que necesito es hablar con alguien para pedirle que me haga la instalacion en mi edificio ya que en la pagina me dice que no esta en los planes de despliegue y despues de 1 año mandando solicitudes no hay manera

Mensaje 3 de 37
1.007 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando,

 

En este caso, si quieres pásanos los datos que necesitamos por privado (nombre, apellidos, dni, teléfono de contacto y dirección completa) para que podamos trasladar tu petición de consulta cobertura al área de Despliegue Fibra para su estudio.

 

Saludos

Belén



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 37
959 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando

 

Hemos recibido tus datos , nos ponemos con tu caso y te informamos

 

Un saludo

Gema 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 37
939 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

gracias

Mensaje 6 de 37
919 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando

 

¿Puedes facilitarnos el municipio, código postal y provincia?

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

 

Saludos

Pilar

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 37
901 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

redondela 36800 pontevedra 

Mensaje 8 de 37
885 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando,

 

Te informamos que hemos trasladado la consulta al departamento de despliegue de fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio, en cuanto tengamos respuesta te informaremos.

 

Un saludo

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 37
868 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

y cuanto se supone que tardará?

Mensaje 10 de 37
835 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando

 

Seguimos pendiente de que nos den respuesta desde despliegue, no tenemos una fecha exacta para que lo hagan.

 

Saludos. Toñi



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 11 de 37
813 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando

 

Hemos reiterado la consulta al área de Despliegue de Fibra.  En cuanto tengamos respuesta, te la trasladamos.

 

Un saludo

Marcela



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 37
775 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Gracias pero tengo una duda . La consulta al area de despliegue es para que ellos vengan o me den fecha de instalacion o para que me confirmen si me pueden instalar la fibra? Gracias!

Mensaje 13 de 37
767 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando

 

  Seguimos pendiente de que nos den respuesta desde despliegue. El departamento nos informan de un plazo de previsión en el cual ya tengas disponible la fibra y poder solicitarla. 

 

Un saludo

María

 

   

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 14 de 37
748 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando

 

Seguimos a la espera de respuesta por parte del Área de Despliegue. En cuanto la tengamos, te la haremos llegar por aquí 🙂

 

Saludos

 

Margarita



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 15 de 37
722 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Me imagino que a este ritmo me es mas facil mudarme que esperar . Llevo casi dos años solicitandola y ahora estare otros 6 meses para que den respuesta del area despliegue y otros 6 meses para hacer la instalacion si es que la hacen. Es imposible agilizar esto , ni insistiendo durante años

 Y lo peor de todo es que estoy a 20m del centro donde ya esta TODO cableado desde hace varios años ya

Mensaje 16 de 37
694 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando

 

  Todas nuestras consultas van acompañadas de un estudio exhaustivo para su respuestas. El despliegue de fibra conlleva un trabajo de campo previo a un estudio y solicitud de permisos, que no siempre resulta lo rápido que desea el usuario. En el momento que nos informen de la previsión te lo haremos saber.

 

Un saludo

María



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 17 de 37
674 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

El tema es que yo a menos de 10 metros tengo un edificio que cuenta con fibra y ya despues de año y medio no se lo que cuesta venir a instalar una caja al mio ya que en teoria los estudios previos ya deberian estar echos y los permisos ,por lo menos en mi edificio , son faciles conseguirlos..

Mensaje 18 de 37
664 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando

 

La consulta que nos planteas está siendo estudiada por el área de Despliegue de Fibra, a la espera de que nos den una respuesta para poder contactar contigo e informarte.

 

Un saludo

Marcela



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 19 de 37
640 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando

 

Continuamos pendientes de respuesta a la consulta realizada a los compañeros del área de Despliegue de Fibra.  En cuanto tengamos información, nos pondremos en contacto contigo.

 

Un saludo

Marcela



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 20 de 37
602 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, en el momento que nos informen desde el departamento de despliegue, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 21 de 37
530 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

copia y pega el mensaje ya..

Mensaje 22 de 37
505 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

no esta resuelto , le he dado sin querer. 

Mensaje 23 de 37
485 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

Hola @calleando

 

En cuanto tengamos respuesta del área de despliegue te informamos

 

Un saludo

Gema 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 24 de 37
466 Visitas
Re: solicitar instalacion de fibra en mi edificio

2 meses para dar una respuesta mas 2 años mandando solicitudes 3 veces por semana . Me podeis explicar de una vez el por que no me quereis poner un cable en mi edificio? 

 

Teneis que entender que esto me moleste , es imposible que despues de tantisimo tiempo sea tan sumamente complicado hacer que te pasen un cable a casa. Mi hermano ha contratado fibra hace 1 semana  , le tardaron 5 dias en cambiar el adsl por fibra . Y viviendo en una zona mucho mas compleja que la mia , en medio del monte por asi decirlo y yo viviendo a lado del centro llevo 2 años mandando solicitudes ... No entiendo nada de verdad seguramente el tendria otra casa como a 100 metros con fibra y eso les haria pasar facil el cable , yo tengo un edificio a 10 metros con fibra no entiendo la dificultad de hacer lo mismo.  NECESITO UNA RESPUESTA

Mensaje 25 de 37
439 Visitas