tv por fibra

[osl]

Estoy realmente indignado con la empresa. Ya van dos oportunidades que quedo en mi domicilio esperando instalacion de t.v por fibra, y no aparecen los tecnicos. No se da ninguna respuesta. No hay derecho.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @osl,

¡ Bienvenid@ a la Comunidad !

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular para revisar tu caso e intentar ayudarte.

Saludos.

Marta L.

[osl]

Lamentablemente sigo sin tener t.v por fibra. Quedaron en venir el miercoles 09/01/2019 en-

tre las 09:00 y las 12:00. A proximadamente a las 10:00 me llama una operadora para avisar

que por defectos en la caja(rotura)? no se podrá realizar la instalación, sin poder darme en ese

momento, nuevo día y hora para la instalacion requerida.

Quedando que en algún momento, se volveran a contactar conmigo para avisar de nueva visita. ¡¡¡¡¡¡IMPRESENTABLES!!!!!!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @osl

Sentimos las molestias. Si nos proporcionas los datos que te solicitamos previamente podemos hacer una consulta a los técnicos para tratar de obtener más información y un plazo aproximado para la resolución de la incidencia. 

Saludos Jaime. 

[osl]

Acabo de enviar datos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @osl

Los datos que hemos recibido o están incompletos ya que no has indicado el prefijo el teléfono ni la letra del NIF. Quedamos a la espera que nos comentes.

Saludos Jaime. 

[osl]

Jaime, buenas tardes.

El número telefónico que les envié corresponde a una línea hogar ofrecida en su momento por telefónica, debido a que jamás pude recuperar mi número telefónico que tenía en otro domicilio, y como alternativa me ofrecieron adquirir un aparato telefónico con línea inhalámbrica HUAWEI. Supongo que el prefijo que me solicitas debe ser 011-53810522, refe

rente a la letra NIF, no se cual es.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @osl

La comunidad es un foro en el que solo atendemos a clientes de Movistar España. Para que puedan ayudarte debes dirigirte a la página de tu país a través de este enlace.

Saludos Elizabeth b.