Hola VeroNvrt, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad Movistar Empresas,
Este es el foro de Movistar España. ¿Se trata de un terminal adquirido con nosotros? Te lo consulto por es de los que disponemos de información.
En caso de que no lo sea, te aconsejamos que lo consultes directamente con tu operador local para que ellos puedan informarte.
Saludos
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