Buenos días,
Me gustaría saber cuándo voy a disponer de Fibra en casa.
Hace casi un año me cambié de domicilio y con ello hice el traslado de línea. Cuando vinieron a conectarme (porque la casa no tenía conexión y tuve que hacer las obras para poder tenerla) me dijeron que la casa de en frente (misma calle) tenía fibra pero que a mi casa no llegaba. Llamé a movistar y me dijeron que para finales de año estaba previsto que tuviera. He llamado en varias ocasiones y me dicen que todavía no me llega y que no hay previsión para ello.
¿Alguien me puede decir cuándo podré tener fibra?
Muchas gracias
Buenos días y bienvenid@ a la Comunidad @ndpreyes
Nos puedes enviar por favor en un mensaje privado tu dirección completa para poder consultarlo
Un saludo
Yolanda
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Saludos
Yolanda
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Hola @ndpreyes,
He consultado el mapa de cobertura y lamento indicarte que no hay ninguna previsión para que se inicie el despliegue de fibra en esa zona.
Salu2
Maribel
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Hola @ndpreyes,
Como me has indicado que en la casa de enfrente hay fibra, he comprobado distintos números de la calle y efectivamente disponen de fibra, por lo que he enviado una consulta al departamento de despliegue para que nos informen si hay algún problema en tu domicilio y de su solución. Cuando me contesten, te informo.
Salu2
Maribel
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ok, muchas gracias, quedo a la espera de su contestación
Hola @ndpreyes,
Disculpa que no te haya dicho nada antes pero es que todavía no nos han respondido.
Salu2
Maribel
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Hola @ndpreyes,
He vuelto a enviar la consulta porque todavía no han dicho nada.
Salu2
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Hola @ndpreyes,
Lo siento.. pero todavía no nos han respondido.
Salu2
Maribel
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Hola @ndpreyes,
No te he vuelto a decir nada porque todavía no nos han respondido.
Salu2
Maribel
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Hola @ndpreyes,
Ya hay disponibilidad de fibra en tu dirección y he visto que tienes el pedido en proceso.
Lamentamos el tiempo que has estado con la solicitud pendiente pero desde despliegue no nos han comunicado nada.
Salu2
Maribel
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