Hola, llevo varios años viendo que la cobertura de Fibra es "¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura." en mi domicilio.
Lo cierto es que no entiendo el motivo, en mi misma calle, 2 manzanas más abajo tienen cobertura y es desesperante seguir usando un ADSL de 10 mb
¿Podríais indicarme que motivo hay para que no tenga ya cobertura?, ¿quien ha puesto trabas a la instalación?
He preguntado en multitud de ocasiones en el 1002, y en tiendas de Terrassa y las respuestas siempre son difusas.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 07-06-2017 11:24
Editado 07-06-2017 11:24
Hola @iruiz
Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el nombre de la calle, número y código postal
Te he mandado un privado, échale un vistazo.
Salu2
Maribel
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Hola @iruiz
Ya tenemos tus datos, comprobamos y te informamos sobre la cobertura.
Saludos, Toñi.
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Hola @iruiz
Hemos pasado la consulta al departamento de coberturas ya que la fibra para tu domicilio esta en construccion desde hace demasiado tiempo.. en cuanto me respondan te comento..
Saludos Pilar
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Hola @iruiz,
Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue.
Este tipo de consultas suele demorarse un poco.
Te iremos informando si tenemos noticias al respecto.
Saludos.
Marta L
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Hola @iruiz,
Revisamos tu caso a diario.
Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra óptica.
Disculpa las molestias.
Saludos.
Marta L.
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Seguimos sin novedades? llevamos un mes y medio para responder una pregunta.
Hola @iruiz,
Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra óptica.
Revisamos el caso diariamente.
Disculpa las molestias.
Saludos.
Marta L.
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Hola @iruiz,
Seguimos revisando tu caso diariamente aunque continuamos sin novedades por parte del departamento de despliegue.
Disculpa las molestias.
Saludos.
Elena.
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¿Seguimos sin novedades? llevamos 3 meses para responder una pregunta.
Hola @iruiz,
Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra óptica,este tipo de consultas suele demorarse en el tiempo.
Cuando tengamos noticias al respecto,te informamos.
Disculpa las molestias.
Saludos.
Marta L.
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Hola @iruiz
Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.
Te iremos informando de forma constate.
Un saludo. María José.
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Hola @iruiz,
Seguimos revisando tu consulta que le hicimos al departamento de despliegue y no tenemos respuestas.
Te iremos informando de forma constate.
Un saludo.
María José.
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Hola @iruiz
Vamos a pasar una nueva consulta para la que necesitamos que nos proporciones por favor por privado tu NIF y un teléfono de contacto para gestionarlo.
Quedamos a la espera que nos comentes.
Un saludo. Jaime.
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Conforme, he mandado la información por privado.
Quedo a la espera de respuesta
Hola @iruiz
Hemos tramitado una consulta interna para obtener más información al respecto sobre la previsión de la fibra en tu domicilio. Cuando tengamos una respuesta te informamos de todo.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @iruiz
Siento indicarte que existen permisos denegados en el trayecto de la construcción, no podemos informarte de fecha estimada de resolución.
Saludos
Ana
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Hola @iruiz
No nos detallan que tipo de permisos se denegaron, en todo caso puedes dejar tus datos en este enlace mostrando tu interés en el servicio y se ponen en contacto contigo en cuanto dispongan de información:
Saludos, Toñi.
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Hola @iruiz,
Lamentamos no poder aportarte más información, es lo que nos han indicado desde el departamento de despliegue.
Un saludo! Leo
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