Cobertura en calle en Málaga

[calventeramirez]

Hola buenas tardes, desde finales de Septiembre me voy a mudar a la capital y me gustaría saber porque en la dirección a la que voy a vivir no hay fibra mientras que compañeros que tengo dos o tres calles mas abajo tienen fibra y otros que viven dos o tres calles mas arriba si tienen. Además tengo la central de telefónica una calle por debajo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @calventeramirez

Si quieres pasanos tus datos por privado (Dirección Completa y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @calventeramirez

Hemos recibido tu dirección correctamente. Vamos a echar un vistazo al despliegue de fibra de esa zona y te decimos algo cuanto antes.

Un saludo,

Paco

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @calventeramirez

Vemos que en la dirección que nos has indicado aparece la fibra en solicitud de permisos, te paso un enlace para que puedas consultar las distintas fases de los despliegues y los tiempos de cada uno de ellos.

Un saludo

Vero

[calventeramirez]

Pues según eso q están en permisos son unos 6 meses pero según tengo entendido esa zona lleva con los permisos más de 1 año . Se sabe si están bloqueados por algún vecin@ o a quien hay q ir a hablar?

[VeroML-Movistar]

Hola @calventeramirez

Si te parece bien, hacemos una consulta al dto de despliegue de fibra para que nos faciliten más información.

Un saludo

Vero

[calventeramirez]

Claro, espero respuesta. Y si pudiera intentar agilizar este paso se lo agradecería

[VeroML-Movistar]

Hola @calventeramirez

De acuerdo, tratamos de agilizarlo todo lo posible, aunque debes tener en cuenta que este tipo de consultas suele tener un tiempo de respuesta muy alto.

Te vamos manteniendo informado.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @calventeramirez

Estamos a la espera de la respuesta a la consulta de despliegue que hemos realizado, en cuanto tengamos una respuesta, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[calventeramirez]

ok, espero respuesta

[VeroML-Movistar]

Hola @calventeramirez

Estamos pendientes de la respuesta a la consulta de despliegue que hemos realizado, en el momento que tengamos respuesta con la información solicitada, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @calventeramirez,

Nos han contestado del departamento de desplígue, donde se indica que no se ha podido realizar dicho despliegue, debido a la negación de permiso de particulares.

Un saludo.

María José.

[calventeramirez]

y no se podría pasar por otro lado los cables de fibra?  o lo hasta donde yo sé, si pasan por su fachada el cable y hay cables de cobre o de alta tensión debe dejar poner los cables ya que no puede impedirlo. Es que me interesa la fibra mas que el adsl ya que trabajo con  internet y sin ella estoy muy limitado con caídas típicas del adsl por falta de ancho de banda.

[Comercial-movistar]

Hola @calventeramirez,

Lamento mucho lo sucedido, le pasamos el enlace de reserva de fibra, y en el próximo despliegue se tendrá en cuenta su interés.

Un Saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @calventeramirez

No hemos recibido respuesta desde nuestro último post por lo que entendemos que tu consulta ha quedado resuelta y procedemos a cerrar tu hilo.

Saludos, Blanca.

[calventeramirez]

Vuelvo a reabrir el tema porque una compañera por teléfono me informo que la sucursal a la que estoy enganchado por cobre se va a desmantelar y estoy teniendo problemas y tengo que llamar cada pocos días para que me reinicien la linea. Y me gustaría saber si en vez de adsl me llegaría el vdsl al estar tan cerca de la centralita aunque se vaya a desmantelar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Kike0376,

Lo sentimos pero ya no hay posibilidad de contratar VDSL ya que no se comercializa. 😞

Un saludo Esmeralda.

[calventeramirez]

Y sigue estando la fibra en petición de permisos? Lleva así más de 3 años

[Comercial.Global-movistar]

Hola calventeramirez

Según te indicaron en este hilo no había fibra por denegación de permisos.

Un saludo Esmeralda.