Cobertura fibra

[Hilari]

Hace más dos años que vinieron para firmar los permísos de la instalación de fibra en el edificio.
Vinieron, intentaron pasar el cable y cómo no pudieron se fueron y no han vuelto .
Todos los edificios de alrededor tienen fibra ,la fibra pasa por delante de la portería .
Espero respuesta o la visita de un técnico para la instalación.

[Hilari]

Caldes de Montbui 08140.
Calle lleida XX

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Hilari,

Cuando puedas, indícame por privado un nombre, NIF y teléfono de contacto para poder pasar la consulta al departamento correspondiente.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Hilari,

Ya tenemos los datos, en breve nos ponemos con ello.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Hilari,

Hemos pasado una consutla interna para que nos confirmen el estado real de la cobertura de fibra para tu dirección, ya que es posible que el sistema no nos de una información actualizada.

Te he mandado un privado con la referencia de esta consulta.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @Hilari

Continuamos a la espera de tener respuesta de la consulta realizada a despliegue de Fibra, en cuanto la tengamos te informamos.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar]

Hola @Hilari

Te comunicamos que la consulta que realizábamos de despliegue fibra ya ha sido tratada y nos informan los compañeros que, finca sin cobertura por permisos denegados en la propia finca, no pasa el cable, hay que hacer una cala del edificio y no lo autorizan.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Javier.

[Comercial-movistar]

Hola @Hilari

Después de la información que te pasamos por privado, ¿rellenaste el formulario? Si es así, solo debes esperar a que contacten con vosotros. Si te podemos ayudar en alguna cosa más, ya sabes dónde estamos.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @Hilari

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.