Consulta cobertura fibra Seilan, A Baña, A Coruña

[DavidFerreiro]

Buenos días,

quisiera saber si hay alguna previsión de cobertura de fibra óptica para esta zona (código postal 15862), ya que en algunos domicilios no se puede contratar ADSL porque no hay pares libres, y donde se puede, la velocidad de bajada es de unos escasos 5Mb, insuficiente para muchos servicios actuales, como por ejemplo voz ip.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidFerreiro,

Cuando puedas, indícanos por privado la dirección completa

Salu2

Maribel

[DavidFerreiro]

Mensaje privado enviado.
Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidFerreiro,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[DavidFerreiro]

Espero vuestra respuesta.

Gracias.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @DavidFerreiro

Para poder comprobar la cobertura exacta necesitamos saber el número, ya que he comprobado en varios números pares e impares y despliegue de fibra óptica no hay en ninguno de ellos, y sobre Adsl en algunos números como indicas no hay pares libres y en otras hay una cobertura para 10MB.

También indicarte que el código postal que nos aparece por la dirección facilitada es el 15839, y tú nos indicabas 15862.

Saludos, Toñi.

[DavidFerreiro]

Buenas Toñi,

te he enviado la información disponible por privado.

Ya me dirás al respecto. 

Gracias.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @DavidFerreiro

Te informo en los dos números que nos facilitas:

-En el número 40: no hay pares libres para poner Adsl

-En el número 32: hay cobertura de hasta 20MB para Adsl

Pero como te adelantaba antes en ninguna hay previsión de despliegue de fibra.

Saludos, Toñi.

[DavidFerreiro]

Ya que lo del número es algo que no está claro, te envío la referencia catastral, a ver si te sirve, porque de lo contrario no sé nada, a no ser que un técnico se pase a comprobar in situ...

[ToñiMB-Movistar]

Hola @DavidFerreiro

Para ver si podemos averiguar algo más con la referencia catastral tenemos que pasar tu consulta a otro departamento, para ello si que es necesario que nos facilites por privado tus datos (DNI, nombre y apellidos y un teléfono móvil de contacto).

De todas formas ¿qué número de vivienda te aparece en el recibo de otros servicios?

Saludos, Toñi.

[DavidFerreiro]

Datos enviados por privado.

Gracias.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @DavidFerreiro

Tu consulta la hemos pasado al departamento correspondiente, en cuanto tenga respuesta te informo.

Saludos, Toñi.

[DavidFerreiro]

Buenas Toñi,

espero tu respuesta, ya que en Movistar, la información en base de datos está incorrecta/obsoleta y nadie sabe darme una respuesta basada en la instalación física real, al respecto de la línea que llega a mi domicilio.

Gracias.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @DavidFerreiro

De acuerdo, en cuanto tenga respuesta te informo.

Saludos, Toñi.

[DavidFerreiro24]

Gracias,

quedo a la espera.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @DavidFerreiro

He comprobado y de momento sigue sin respuesta tu consulta, seguimos pendientes de poder informarte.

Saludos, Toñi.

[DavidFerreiro24]

Hola @ToñiMB-Movistar,

¿cómo es el proceso de comprobación? ¿se pasa un técnico por la finca a comprobar?

Es que el otro día en el chat de la web de Movistar me decían que no había caja de conexiones, y es incorrecto, la caja está en el poste dentro de la propia finca. Si es necesario te envío una foto.

Gracias.

[xabierm]

Ola @DavidFerreiro24 (Hola @ToñiMB-Movistar)

Me encuentro en tu misma situación sobre las dudas de cobertura. Comento:

Acércate a una tienda física en la que tengan un mínimo de contexto real de la zona y explícales tu ubicación. Al menos ha sido la forma eficiente de asociar la caja a su localización real que he visto. El comprobador de cobertura online no se lleva bien con la denominación/situación de las vías públicas de la Galicia "rural".

La otra opción, que alguno de tus vecinos haga una incidencia sobre su servicio de cobre (seamos lógicos, no vale inventarse las cosas tampoco, pero seguro que alguno tiene caídas habituales). En este caso, un técnico de Montelnor (contrata al menos hasta fin de año) tendrá que hacer una revisión en persona y podrás aprovechar para solicitar su valoración in situ y con los datos correctos.

La tercera opción es (parece mentira, pero ultimamente lo he escuchado demasiadas veces) solicitar una alta del servicio con la dirección del vecino (que si tenga acceso a ADSL - fibra, aunque ya tenga contrato) y luego decir "Ops, me equivoqué de número".

Hay que ser pacientes ya que aparentemente los datos de expansión de fibra (a los que tienen acceso los compañeros de este foro, por ej) distan bastante de la situación real local y contra eso no podemos hacer nada. En cualquier caso no está de más que tomes nota de la referencia de esa caja y se la facilites a la persona que siga el caso.

Intuyo que en esa zona tendrás acceso a ADSL (lo más probable es que sólo deban "encontrar" esa caja de la que hablas) para darte servicio si tiene pares libres.

Ojalá hubiese alguna forma más sencilla, pero éche o que hai David...

PD: Revisa esta noticia de 2008.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @DavidFerreiro

Sigue la consulta en estudio, te informamos en cuanto tengamos respuesta.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @DavidFerreiro

He reiterado tu consulta para ver si nos pueden dar una respuesta, sigo pendiente para poder informarte.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @DavidFerreiro

Ya tenemos respuesta a tu consulta, han actualizado los datos y consta cobertura de cobre en tu dirección, también para el servicio de TV.

Por lo que podrías solicitar el pedido en el caso que te interese.

Saludos, Toñi.

[DavidFerreiro24]

Buenos días @ToñiMB-Movistar,

pero quiero saber cuál es la velocidad real de la conexión de cobre (no la velocidad máxima comercial).

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidFerreiro24 :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidFerreiro24
 

Seguimos esperando tus datos.

Un saludo, Miguel.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidFerreiro24

No hemos recibido los datos que te hemos solicitado, si quieres que te ayudemos estamos por aqui.

Saludos.Ascen-Movistar