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Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Buenas tardes, 

Hoy en mi calle he hablado con unos trabajadores subcontratados por Movistar y me han comentado que ya está disponible la fibra en mi calle.

El problema es que entro en la web de movistar y sólo me permite la contratación de ADSL, en cambio mi vecino (somos chalets pareados) si ha podido contratar la fibra y ya la tiene instalada en su casa.

He llamado al 1004 y me han comentado que puede ser debido a que mi casa no les aparece registrada en su sistema y que la última casa de la calle es la de mi vecino.

¿Cómo puedo solucionar esto? 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 7
159 Visitas
6 RESPUESTAS
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Hola @DanielPinoPérez

 

Envíanos por privado tu domicilio completo y echamos un vistazo..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 7
121 Visitas
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Ya les he enviado mis datos por privado.

Gracias!

Mensaje 3 de 7
109 Visitas
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Hola @DanielPinoPérez

 

Tenemos tu privado con el domicilio, consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 7
107 Visitas
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Hola @DanielPinoPérez

 

Revisando la cobertura en la dirección que nos proporcionas el sistema indica que el servicio de fibra se encuentra en construcción. En base a lo que nos comentas al respecto de tu vecino hemos pasado una consulta a nuestro departamento de despliegue de fibra para que nos informen. En cuanto tengamos respuesta te lo comunicamos.

 

Un saludo Jaime.



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Mensaje 5 de 7
100 Visitas
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Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Muchas gracias, espero la respuesta

Mensaje 6 de 7
82 Visitas
Re: Despliegue fibra óptica en mi domicilio

Hola @DanielPinoPérez

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para realizar tus consultas, en cuanto tengamos respuesta, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero



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Mensaje 7 de 7
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