FIBRA INVERTIDA

[padymies]

Hola!
He contratado fibra y, cuando viene el técnico, dice que no está hecha la instalación....Que no tengo fibra
Durante el mes siguiente, me llaman cada semana para decirme que ya está....pero en el último momento, el mismo día que quedo con el técnico.... falta algo!
Primero falta la conexión del bajo al parking, después falta la conexión del parking a la calle, después de la calle a una alcantarilla, después permiso para picar en el suelo, al lao de la alcantarilla (4 semanas)...
Ahora van por un permiso al Ayuntamiento...

Podéis decirme algo, por favor?
Que lo siguiente va a ser tirar el cable hasta la central....

Gracias!😊

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @padymies

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular, Dirección Completa y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[padymies]

Gracias, ya los he enviado.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @padymies
 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

Saludos ;  Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @padymies

He consultado el estado del pedido y se encuentra retenido, el pedido puede estar retenido hasta 60 días, durante los cuales los técnicos están trabajando en ello.

En el momento que haya alguna modificación te informaran.

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un Saludo; Raquel.

[padymies]

Lo que iba a tardar cuestión de días, ahora va a tardar 60... Os retratais ustedes mismos.

Muchas gracias por su ayuda

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @padymies

Seguimos pendiente de tu pedido, vemos que hay una fecha de previsión, para el día 7 de Junio, ¿han contactado contigo? El pedido esta retenido por que tienen que instalar una CTO nueva .  Estamos pendientes y te vamos informando.

Saludos.Ascen

[padymies]

Buenas,
Han contactado conmigo y me han dicho esto que comentas.
Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @padymies

Perfecto.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @padymies

Correcto, nos mantenemos a la espera de que nos confirmes que se ha realizado la instalación de forma correcta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @padymies,

Nos responden que desde que solicitaron los permisos al ayuntamiento el 15/05/2018 no han tenido respuesta .

Por lo que no nos pueden adelantar fecha aproximada de cuándo van a poder realizar la instalación de la caja, ya que, hasta no solucionar el problema de las canalizaciones obstruidas, no se puede seguir.

Seguimos pendientes y cualquier novedad te decimos.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @padymies

Vemos que sigue tu pedido pendiente y desde el departamento de instalaciones nos indican que siguen pendientes de que el Ayuntamiento de Yeles conceda los permisos correspondientes para poder solucionar la obra de desbloqueo de las canalizaciones obstruidas.

Un saludo. Leo

[Comercial-movistar]

Hola @padymies

Vemos que no hay ningún cambio por ahora en el pedido, estamos pendientes y te vamos informando.

saludos.Ascen.

[Comercial-movistar]

Hola @padymies

Seguimos pendientes de tu caso. Lamentamos la demora.

Un  saludo. Leo