Fibra Optica Vilafortuny CP 43850

[Pablogm1]

Ya pregunté lo mismo hará unos tres meses pero hace un mes me comentó un técnico que habían iniciado los planes de despliegue. No se si creérmelo...con las largas que ya nos han dado.

¿Pueden darme mas información al respecto?

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pablogm1

Pasanos cuando puedas por favor por privado la dirección completa y lo revisamos.

Un saludo. Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pablogm1

Datos recibidos. Lo vamos a revisar y te informamos lo antes posible.
 

Un saludo. Jaime

[Comercial-movistar]

Hola @Pablogm1,

En la dirección indicada no hay cobertura para fibra óptica.

Te mando el enlace de reserva de fibra y cuando esté disponible en tu zona,se pondrán en contacto para informarte.

Reserva

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos.

Marta L.

[Pablogm1]

Ya se que ahora mismo no tengo cobertura de fibra. He preguntado si hay planes de despliegue ya que un técnico me lo confirmó hace poco. Pero quería asegurarme, de ahí la consulta.

Ya he introducido mis datos en la reserva.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @Pablogm1,

No está dentro de los planes de despliegue.

Si ya has rellenado el formulario de reserva,cuando esté disponible en la zona,se ponen en contacto para avisarte.

Saludos.

Marta L.

[Pablogm1]

Muy bien, entonces porque tengo a un técnico (con el que hablo a menudo a causa de una incidencia que aun esta por resolver) asegurándome que están desplegando fibra por Vilafortuny y que en poco tiempo tendremos fibra disponible.

[Comercial-movistar]

Hola  @Pablogm1,

Hemos realizado una consulta al departamento de despliegue para ver si nos pueden dar información sobre las previsiones de despliegue en esa zona.

Ese tipo de consultas suele demorarse en el tiempo,te iremos informando si tenemos noticias al respecto.

Saludos.

Marta L.

[Pablogm1]

¿Entiendo que antes me habéis respondido sin realizar la consulta al departamento en cuestión?

Espero vuestra respuesta, gracias. 

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @Pablogm1,

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra óptica.

Revisamos tu caso a diario.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @Pablogm1,

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra óptica.

Revisamos tu caso diariamente.

Disculpa las molestias.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @Pablogm1,

Continuamos revisando tu caso diariamente. Seguimos sin novedades del departamento de despliegue. En cuanto haya novedades, te las comunicaremos.

Disculpa las molestias.

Saludos.

Elena.

[Comercial-movistar]

Hola @Pablogm1
 

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.

Te iremos informando de forma constate.

Un saludo. María José.

[Comercial-movistar]

Hola @Pablogm1,

Seguimos revisando tu consulta que le hicimos al departamento de despliegue y no tenemos respuestas.
 

Te iremos informando de forma constate.

Un saludo.
 

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @@Pablogm1

Vamos a pasar una nueva consulta para la que necesitamos que nos proporciones por favor por privado tu NIF y un teléfono de contacto para gestionarlo.

Quedamos a la espera que nos comentes.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @Pablogm1

Discúlpanos, pero, se nos olvidó pedirte el nombre y apellidos del titular del dni que has facilitado para poder tramitarte la consulta interna.

Esperamos tu respuesta.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Pablogm1

Hemos tramitado una consulta interna para obtener más información al respecto sobre la previsión de fibra en tu domicilio. Cuando tengamos una respuesta te informamos de todo.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Pablogm1,

Nos informan que están realizándose trabajos, la previsión es para finales de noviembre.

Saludos

Ana

[Pablogm1]

¿Quiere decir entonces que según las previsiones a finales de Noviembre la fibra ya estará desplegada y operativa? 

Gracias, un saludo.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Pablogm1

Así es, si todo va bien para finales de noviembre deberían de estar finalizados los trabajos y tener la opción de contratar.

En esa fecha puedes consultar la cobertura y cualquier duda nos indicas por aquí.

Saludos, Toñi.

[Baybrils]

He hecho una consulta y los compañeros me dicen que está en despliegue, cuando yo vi hace un año los técnicos pasando la fibra y realizando las conexiones a las acometidas generales.
En resumen que pasa la fibra por delante de casa y no la puedo contratar por alguien no le ha dado al botón de desplegada y sigue en despliegue.
Un saludo